Kelly TipTop deixou uma avaliação sobre a loja Planet Festa para Caixinha Surpresa Personalizada Moana.
A embalagem era para colocar a lembrancinha e o lanchinho, mas cabe 1 pirulito.
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Prezada Kelly,
Sentimos muito que o produto não tenha correspondido às suas expectativas.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a caixinha enviada é exatamente o modelo adquirido: a versão pequena, indicada para docinhos e mini lembrancinhas. Essa informação, assim como as dimensões, está claramente descrita no anúncio. Também oferecemos, em nossa loja, a versão maior ideal para lanches - conforme também informado na descrição do anúncio.
Por isso, sempre recomendamos a leitura completa da descrição antes da compra, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida previamente.
Sua avaliação negativa não reflete de forma justa o nosso trabalho, já que o produto foi entregue corretamente, exatamente o que comprou, dentro do prazo e até com antecedência.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Planet Festa
