Francine de Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Fábrica do sonhos personalizados para Chinelo Dia dos Professores.
Bem atenciosos e gentis!Ver detalhes da avaliação
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Agradou, porém minha expectativa era outra, achei que a caixa seria mais firme.Ver detalhes da avaliação
Muito tranquilo. Veio certinho como combinado.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente adorei!Ver detalhes da avaliação
Parabéns pelo trabalho.
Atendimento rápido! Adorei o passo a passo que vem junto com as etiquetas, ajuda muito as pessoas, como no meu caso, que nunca fizeram isso antes.Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimento!Ver detalhes da avaliação
Perfeito!Ver detalhes da avaliação
Atendimento rápido, prático e de forma muito tranquila. Senti muito carinho antes mesmo de abrir o pacote, pois do lado de fora já há a preocupação de manter o produto em sua qualidade de produção. Uma delicadeza... Adorei!Ver detalhes da avaliação
Solicitei 3 produtos, sendo dois para o dia dos pais e um sem data específica e informei que não havia pressa. Por estarem atrelados ao mesmo pedido, a pessoa me explicou que precisava enviar os 3 juntos, porém me propus a pagar um novo envio para assim desvincular o envio do pedido dos pais. Expliquei que não dependia apenas de mim o envio das fotos do último pedido, mas a pessoa não demonstrou empatia quanto a questão de aguardar, mesmo tendo combinado que eu faria um novo pagamento de envio. Mediante a situação, perguntei se era possível o cancelamento do pedido e disse que sim. Assim solicitei o cancelamento, e até o presente momento ainda não recebi o reembolso que havia me informado que faria via PIX assim que possível. Não me respondeu minha última mensagem sobre previsão do reembolso. Os outros dois produtos chegaram na data, bem feitos, mas não procurarei novamente esta empresa/pessoa. Não se preocupou que pudesse fidelizar um cliente.
Bom dia, bom vamos lá... primeiro que quando a senhora comprou os quadros , a senhora estava com uma pressa enorme com medo de não chegar para o dias dos pais, quando a senhora sugeriu para que enviassemos os dois primeiros e depois iria pagar o novo envio do quadro que precisava da fotos de terceiros eu concordei, só questionei mais de uma vez para ficar bem claro no chat para que não ocorrece exatamente isso aqui!
Inclusive se quiser posso enviar prints das nossas menagens!!
Agora vamos comentar sobre a parte de empatia.... você disse que não demonstrei nenhuma empatia.. como falei acima, para que isso não ocorrece enviei mensagens para deixa isso bem claro se quiser levanto os prints e te envio com prazer, e mais uma vez falando sobre empatia.. enviamos os outros dois quadro com muito amor e carinho, como você mesmo disse chegou para a data que precisava e bem feito não é mesmo?
Agora eu pergunto cadê a empatia da senhora para ver as mensagem que combinamos no chat?
Cadê a empatia de pensar que eu estava na correria dos dias dos pai parara atender a todos...
E quando disse se era possivel eu realizar o reembolso do ultimo quadro que ficou para você pagar o frete a parte como combinamos eu disse que sim prontamente!
Em nenhum recusamos atendimento, e inclusive atendi você fora do horario de expediente, então como pode falar que não tive preocupação em fidelizar o cliente?
Em nenhum momento recusamos o reembolso até então que solicitei a chave pix para realizar o reembolso, porém como disse varias e varias vezes aqui eu estava correndo para fazer todos os pedidos de dias dos pais... Mas a senhora por algum momento não parou para pensar nisso e veio correndo fazer uma avaliação que pode me prejudicar sem tem a empatia que deixou no seu comentario acima!
Fico muito feliz que tenha gostado dos produtos que recebeu e que atendeu os seus requisitos de qualide! Passar bem!!
Muito rápido o envio e a entrega, ótimo material e atendimento!Ver detalhes da avaliação
É difícil encontrar trabalhos manuais como o apresentado pela loja Bebelito. O pedido chegou corretamente, atendendo todos os detalhes. Apenas pontuei o fato de ter enviado na sexta final da tarde. Por morar em municípios diferentes, era pouco provável que entregasse em um dia útil, considerando o sábado. Apenas isso.Ver detalhes da avaliação