Paula Trindade da Silva Selbach deixou uma avaliação sobre a loja Natureza Viva Ateliê para Lembrancinha para Plantar Minecraft.
NÃO RECOMENDO!
Estava com o prazo apertado, por isso, antes de comprar, entrei em contato com o vendedor e perguntei se daria tempo. Respondeu prontamente pelo chat, dizendo que se comprometeria com o prazo do evento e que tranquilamente daria tempo, solicitando que efetuasse logo o pagamento!
Posteriormente, entrei em contato novamente perguntando sobre a postagem e uma senhora disse que na hora da compra eu deveria ter olhado o prazo de produção e de entrega. Eu expliquei que entrei em contato pelo chat e que a loja se comprometeu a me entregar até a data do evento e que eu tinha a conversa para comprovar. A senhora insistiu que o que importava era o prazo de entrega estabelecido no site na hora da compra.
Entendo que isto é agir de má-fé, pois antes do pagamento compromete-se com o seu evento dizendo fazer de tudo para entregar no prazo. Após o pagamento efetuado, o prazo que passa a valer é o prazo estabelecido na hora da compra no site, MAS ISTO NÃO É REFORÇADO ANTES DE VOCÊ PAGAR! E não se comprometem com nada do que conversam no chat.
A senhora, que acredito ser dona da loja, é extremamente grosseira no trato com o cliente!
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NÃO RECOMENDO A CLIENTE !
Em 17,2 a cliente fez o pedido com escolha de frete de 3 dias úteis e antes de efetuar o pagamento informou que a festa seria dia 28.2 e se daria tempo, fizemos os cálculos dos 5 dias de produção + os dias do frete que escolheu e respondemos que sim mas o pedido precisava ser finalizado urgente( ou seja fizemos o cálculo que a mesma não fez) passado 2 dias ela começou a enviar msg no whats , informamos que o pedido estava em prazo de produção e então ela começou a nos ofender, nos chamar de golpistas, dizer que estávamos agindo de má fé e novamente informamos sobre os prazos estabelecidos. O pedido foi produzido e postado com 4 dias úteis ( antes do prazo final de produção) e a cliente recebeu dia 26.2, conforme consta no rastreio ( 2 DIAS ANTES DO PRAZO FINAL cumprimos com nossa parte
26.02.2616:17
Entrega realizada
Unidade de Distribuição - CACHOEIRA DO SUL - RS
