PRISCILA GUIDOTTI DE BARCELLOS deixou uma avaliação sobre a loja Sonhos em MDF, personalizados para Mansão Luxo Casinha de Boneca Completa.
Encomendei para minha filha de presente de aniversário e pedi o tema das PRINCESAS justamente pq ela gosta, deixei de comprar em outros lugares justamente pq viria personalizado nas personagens. A casinha veio SEM O TEMA SOLICITADO, em contato com a empresa, ela simplesmente pediu: Perdão. E nada mais. Se isso é resposta que se apresente. E se eu fosse na loja comprar? E viesse errado o que pedi? Não é esse o tratamento! E se simplesmente eu cancelasse o pagamento e dissesse: Perdão. Descaso com o consumidor total, beirando o deboche quase. Ah! Para encomendar respondem super rápido, agora para responder a reclamação, até agora esperando! Ainda não vem geladeira na casinha, nunca vi uma casa sem geladeira, mas para a empresa é assim. Não recomendo o trabalho, desatentos, tratam o cliente com descaso. Profundamente arrependida, o que era para ser um presente incrível virou uma coisa sem graça que poderia ter encomendado de qualquer lugar pela metade do valor.
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Olá! Como sabe, jamais deixamos a senhora sem resposta, porém ao longo do dia temos outros pedidos para produzir e as vezes não conseguimos responder de imediato. Procuramos resolver da melhor forma possível, inclusive já recebemos a devolução do seu pedido. Prezamos sempre por um atendimento de qualidade e satisfação dos nossos clientes que já nos acompanham a anos!
