Gilliane Gomes dos Anjos Novais deixou uma avaliação sobre a loja Momento Casa para Porta Chaves Momento Casa Família 20x25cm Variados.
Recebi o produto quebrado e o acabamento deixou a desejar.
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olá Gilliane!!! Lamento muito o ocorrido. Essa semana, ocorreu a mesma situação com outra cliente e agora wue você me relatou isso, percebi uma relação entre esses dois casos, que foi o envio pelos correios. Eu vendo esse produto desde 2007, e em raríssimos casos, isso ocorreu e foi com os correios. Isso me leva a realmente parar de enviar por eles e optar sempre por outras transportadoras. Aqui no elo7, o frete é escolhido por eles ou pelo cliente, então isso as vezes sai do meu controle. Irei chamá-la em particular no seu WhatsApp para que você me aponte sobre ovque lhe desagradou no acabamento, para que eu possa lhe enviar outra peça com as de vidas correções e desta vez, via transportadora. Minha intenção sempre é a de fazer dar certo. Essas coisas acontecem mesmo, mas lhe garanto que se eu mesma pudesse entregar, você teria tido uma experiência muito melhor não é mesmo!!! Podemos prosseguir assim então, resolvendo essa questão e lhe enviando uma nova peça sem nenhum custo pra você?
