Avaliações realizadas (2)

luciane case costa deixou uma avaliação sobre a loja Todas as Cores Papelaria para Caminhas 7 anões - Festa Branca de Neve.

14/08/2017

Minha experiência foi ótima. Pelo segundo ano consecutivo contratei os serviços e o resultado foi impecável. A rapidez da comunicação é um diferencial. Os produtos são de excelente qualidade e bom gosto. Parabéns por terem deixado a festa da minha filha linda!!!

1. Todas as Cores Papelaria

   14/08/2017

   

   Ah! Que legal!! Fico feliz e emocionada!! Foi um prazer te atender mais uma vez! Conte sempre comigo!!! Muito obrigada!

luciane case costa deixou uma avaliação sobre a loja Pop A 2 para Pôster Love Is All You Need.

23/12/2015

Péssima experiência. O pôster veio com 3 amassados impossíveis de serem disfarçados. Tudo indica que a pessoa que cuidou da embalagem não tomou os devidos cuidados, pois o pacote chegou intacto o que significa que não foi um incidente no transporte, mas sim no momento da preparação do pacote. Pior de tudo é você relatar isso ao fornecedor e receber como resposta que ele precisa das imagens, ou seja, de PROVAS, para a constatação do ocorrido. Após uma longa discussão com o fornecedor o mesmo foi irredutível ao afirmar que precisa das imagens para uma "avaliação" (pasmem!). E se no critério dele os amassados forem imperceptíveis? afinal, trata-se de uma questão subjetiva: o que é óbvio para mim pode não ser para ele, e, na qualidade de fornecedor, é bem cômodo afirmar que as avarias são imperceptíveis ou mesmo que não existem. Fiquei extremamente decepcionada, pois tinha adquirido o produto para decoração da minha casa no Natal e quanto a isso não há nada que possa ser feito, mas a conduta do fornecedor ficou muito longe daquilo que se espera em uma relação comercial. Compro do site da Elo 7, assim como de tantos outros, ´há muito tempo e confesso que é a primeira que me deparo com esse tipo de situação. Agora tenho que me "desdobrar" para enviar as provas ao fornecedor se quiser ter o problema resolvido...lamentável

1. Pop A 2

   23/12/2015

   

   Luciane,
   
   Lamentamos o ocorrido, principalmente pela questão emocional envolvida.
   
   É direito do consumidor receber o produto em perfeitas condições, assim como é dever da loja realizar a troca ou a devolução caso isso não ocorra, porém, é necessário avaliar o que ocorreu ao produto, por isso solicitamos que as fotos sejam enviadas por e-mail, conforme havíamos conversado anteriormente. Esse procedimento é adotado pela maioria das lojas virtuais e também adotada pela nossa loja. Mais uma vez reitero que seu problema será solucionado assim que as fotos forem enviadas, conforme procedimento normal da loja.
   Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e colocamo-nos a disposição para a resolução do problema.
   
   Att.
   Equipe Pop A 2