Daniela deixou uma avaliação sobre a loja Carla Restier para Colher Alice no País das Maravilhas.
Não fiquei satisfeita. O produto não atendeu minhas expectativas. Não era personalizado porém fui informada que a devolução o reembolso seria parcial. No código do consumidor exite um artigo onde o mesmo tem direito de devolver com prazo de 7 dias. Eu recebi e fiz contato com o vendedor no mesmo dia. Porém estou decepcionada. Na elo 7 eu não compro nunca mais.
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Olá Daniela! Eu sinto muito que sua expectativa não tenha sido atendida. Mas o produto que vendo não é personalizado com o nome, porém é personalizado com o tema pedido, feito sob encomenda e de acordo com o pedido, Trabalho com produto artesanal feito um a um, Todas características dos meus produtos estão na descrição fielmente, como material, medida, etc. Caso o produto entregue a você fosse diferente do descrito, chegasse com avarias, ou qualquer outro problema relacionado ao serviço da loja, nós nos responsabilizaríamos prontamente. Respeitamos nossos clientes , pois o mais importante é a satisfação do mesmo. Por isso é importante ler as políticas da loja antes de efetuar a compra via internet, pois toda essa questão de cancelamentos e reembolsos está descrito lá. Att, Carla
