giovanna oncala deixou uma avaliação sobre a loja C Mila Atelier para Leque Personalizado e Pingente em Seda Verde.
Tive uma pessima experiencia, desde o atendimento inicial para o layout, ate entrega. Tive que realizar a devolução do pedido, porque a foto que coloca no anuncio nao condiz com o produto. Coloca uma foto no anuncio e entrega outro. Falta de educação absurda no atendimento. Realizei a compra em março/25 e não realizaram ainda o reembolso. Pessimo atendimento, pessimo produto, pessima qualidade e nao fui reembolsada.
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Olá
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e por toda a situação relatada. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo a entrega de produtos de qualidade e um atendimento atencioso.
Em relação ao pedido, o processo de devolução foi devidamente registrado e, conforme informado, o reembolso já está em andamento dentro dos prazos operacionais das plataformas/bancos, que podem variar dependendo do meio de pagamento utilizado. Seguiremos acompanhando até a finalização total do processo.
Quanto às demais colocações, reforçamos que todos os nossos anúncios possuem fotos reais dos produtos, e buscamos sempre manter a maior transparência possível. De toda forma, respeitamos sua opinião e estamos sempre em busca de melhorias.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade de acompanhamento.
Atenciosamente,
