Grasiela Mendes da silva deixou uma avaliação sobre a loja Timber Decor para Chaveiro Personalizado em Acrílico - Pézinho - Maternidade.
Havia solicitado o modelo do mickey e os produtos chegaram com o modelo errado. Péssimo o atendimento dessa loja .
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Lamentamos que não tenha recebido os chaveiros que solicitou, porém poderia ter entrado em contato conosco para solicitar a troca.
Outro ponto, é que o cliente precisa realizar o pedido de acordo com o anúncio, com o modelo que deseja. Como realizou a compra de chaveiros do modelo de pézinho, recebeu o mesmo modelo da compra.
Chaveiros com arte sob encomenda, é outro anúncio, outro valor, porém acabamos mantendo o mesmo valor para a cliente e por um erro, foi enviado exatamente o chaveiro do anúncio que foi realizado a compra.
Por isso, fica o aprendizado e pedimos que sempre realizem a compra pelo anúncio de chaveiro que deseja. Não é porque temos vários modelos, que pode realizar a compra de qualquer anúncio, pois acaba dando confusão, como nesse caso.
Em relação ao péssimo atendimento, não entendemos, pois se verificar as nossas avaliações, somos muito bem pontuados, já que fazemos o nosso máximo e mantemos sempre a cordialidade com todos os clientes, sem exceção e sem diferenças.
Lamentamos que não tenha sido feliz com a sua compra!
