ALESSANDRA ALVES DE SOUZA deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê RealFest (Ana) para Centro de Mesa Safari Aquarela.
Fiz a compra e o prazo não iria me atender pelo que tinha escolhido antes, fiz um pix direto para o vendedor e o mesmo disse que enviaria pelo Sedex, porém não fez isso e me enviou da forma normal q eu já havia falado q não me atenderia e sendo q eu já tinha feito o pix da diferença pelo Sedex e enviei o comprovante na mesma hora. Agiu de má fé, quis ganhar mais 44,44 na malandragem.
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Olá,
Já enviamos o comprovante de que nossa loja realizou a postagem por Sedex, conforme foi solicitado.
Você também poderá entrar em contato com o suporte Elo7 para confirmar a forma de envio.
Não temos motivos para agir de má fé, conforme citado.
Você realizou o pagamento referente a diferença de valor para que fosse enviado via Sedex e assim foi feito.
Pois, embora nosso prazo para postagem é enviado antes de realizar o pagamento do pedido e também consta no anúncio do produto,
você não se atentou aos prazos e após alguns dias entrou em contato questionando, ao qual foi informada a data para postagem e como o prazo dos correios via PAC não atendia, alteramos para Sedex conforme sua solicitação. Como o pedido já estava pago, não temos opção de pagamento pelo mesmo. Por este motivo, sugerimos pix.
Agradecemos seu feedback, pois mesmo nossa loja agindo de forma correta e a atualização sendo automática pela plataforma, iremos pensar em uma estratégia para evitar esse tipo de transtorno.
