Tati Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Bet Calçados para Lindo Sapato vermelho ref. 007.
Produto não chegou ao meu endereço
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Olá Boa Tarde,
Nosso prazo de envio como descrito em todas peças expostas são 30 dias úteis, quando a Srª nos procurou pediu um prazo menor devido sua data, foi combinado então que faríamos sim, e combinamos uma data de postagem, e também aconselhamos que a Srª pagasse o frete SEDEX por se tratar normalmente de um frete mais ágil dos correios. Dentro do prazo combinado a caixa foi despachada aos correios. Ainda na agencia dos correios foi constatado o "cep inexistente" de seu endereço. Entramos em contato durante o dia com a Srª onde nos retornou a noite alegando que realmente o cep estava errado.
Foi avisado por uma de nossas representantes, que logo no dia seguinte entrariamos em contato com Elo7 para eles mudarem seu cep no seu cadastro no site, para que assim pudessemos imprimir NOVA etiqueta de envio. Foi confirmado novamente seu endereço e a Srª deu Ok de endereço correto.
Sendo assim seu calçado foi reenviado com o endereço corrigido com o que nos foi passado.
O carteiro tentou entrega, e a caixa voltou para nós (remetente) com o carimbo dos correios constando "não existe apto" conforme a foto que lhe mandei no privado.
Ou seja, nós da Bet Calçados fizemos tudo que podíamos para entregar seu calçado, fizemos em um tempo curtíssimo e enviamos da forma que foi combinado desde do princípio (sedex correios). O serviço dos correios, como eles fazem a procura do endereço e apto não temos como controlar, é de responsabilidade deles a entrega uma vez que saiu de dentro de nossa oficina. O que podemos fazer é assistenciar o cliente em dúvidas, e reclamações de demora etc, o que foi feito. A questão do endereçamento errado, não nos cabe a culpa.
De qualquer forma , não se preocupe, jamais queremos ficar com seu dinheiro ou calçado que era para seu grande dia. O pedido ja foi cancelado e o extorno já entrou em andamento des do dia da volta do calçado. Desculpe qualquer transtorno que tenha sido feito pela loja. E que Deus abençoe muito seu enlace e família.
=)
