Rachel Brum deixou uma avaliação sobre a loja Cantinho eva para Cestinha Patrulha Canina.
Contactei a loja por conta das avaliações positivas, mas não tive sorte.
Contactei na quinta, fiz o pagamento e expliquei que a festa do meu filho estaria próxima. Esperei o retorno p/ escolher as cores e a data de retirada e não me retornaram (a mesma hoje me explicou que o pagamento só caiu a noite), mas é bom eles deixarem claro para o cliente que só daria andamento ao pedido (sobre preferência de cores..) após a confirmação do pagamento, não tenho como adivinhar. Ontem perguntei novamente pela manhã disseram que ia me passar e não obtive retorno. Hoje entrei em contato disse que achei um descaso (a falta de retorno) e que se não resolvesse ia pedir o estorno do meu dinheiro. Obtive resposta, ríspida da vendedora dizendo que “não entendeu o descaso. Que Primeiramente ela ficou sem internet, que ela é mãe e etc.” Já errou, no mínimo ela tinha que me explicar que ficou sem internet. Não, querer me dar lição de moral, pois a cliente aqui sou eu e não tenho como adivinhar que ela ficou sem interne. E eu só persisti o contato por que tenho apenas 7 dias para festa do meu filho, e ainda ia mudar a forma de envio. As pessoas que tiveram uma boa experiência ótimo, eu não obtive. Não sabe como tratar o cliente quando recebe uma msg negativa. Não tenho costume de fazer avaliações negativas para não prejudicar, mas não gostaria que outras pessoas passassem pelo mesmo ocorrido. Não é nenhum fim do mundo não, mas é meu direito de cliente e não gostei da abordagem.
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Entendo seu posicionamento, apenas retornei explicando. Em nenhum momento fui mal educada e rispida.. voce tem todo o direito e só fui explicar..
