Avaliações realizadas (2)

Ariane Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Jé Personalizados para Lembrancinha de Aniversario -patrulha Canina-kit 15 Unidades.

17/08/2023

Muito bem embalado, e muito caprichoso…super recomendo,adorei o mimo??

Ariane Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja MF BRINDES CUSTOM para Kit Saquinho Roupa Suja / Roupa Limpa Patrulha Canina.

26/02/2023

O atendimento para realizar o pedido foi ok,
Porém qdo chegou a data de entrega a página estava fora do ar,não tive nenhum retorno,foi qdo lembrei que tinha o contato por WhatsApp e fui atrás ,me informaram que tiveram problemas,na fábrica,mas nada justifica pois o mínimo que deveriam fazer era entrar em contato comigo.Para encerrar meu questionamento falaram se eu queria cancelar o pedido…simples né?depois de uns 20 dias de atraso …não tiveram nem um pouco de empatia com o cliente,parecia que eu era a errada por questionar,deveriam no mínimo recompensar de alguma forma afinal eu não estava errada

1. MF BRINDES CUSTOM

   26/02/2023

   

   Para início de conversa, o pedido não foi postado 20 dias de ayetraso . Simplesmente, nós, visando adiantar um pouco a produção, pois sabíamos que era um item escolar INFORMARMOS a cliente que postaríamos em um prazo menor, porém, infelizmente, devido às fortes chuvas na região, houveram sucessivos problemas com sistemas de energia e postagem. Lógico que entendemos a insatisfação em não termos a avisado prontamente, como é de praxe, mas foi um problema fora do nosso controle e com um volume imenso de pedidos que temos, foi impossível retornar a todos tão rápido, o que explicamos à senhora em questão, qd questionados.v Agora, vir aqui dizer que o pedido atrasou 20 dias é até uma brincadeira né! A cliente fez o pedido dia 09-01 e o prazo de confecção QUE ESTA DESCRITO NO PRODUTO, é de 25 dias úteis. O pedido foi despachado no dia 17-02, 4 dias após o prazo expirado, justamente por conta desses problemas. Cliente extremamente grossa e arrogante por mensagem. Ag e vc ora realmente entendi que o que ela queria era ser recompensada.. foi oferecido sim o cancelamento, devido a forma com que nos tratou por mesmo explicando o que havia acontecido e que não fora só o seu pedido que houve problema! Então, da mesma forma que ela veio aqui, nos denegrir, deixo um alerta aos colegas vendedores. Cliente não se atenta ao prazo de produção e super ignorante se não for tratada com mimos. Fique na paz!!