Tudo lindoooo. São bem pequenos, principalmente a necessaire, porém são lindos!!!! Atendimento perfeito !!!! Obrigada por tudo meninas.Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho. Amei!!!Ver detalhes da avaliação
O convite segue o que está na foto do anúncio mesmo, sem alterações significativas. Gostei do produto, porém não gostei do atendimento no que tange aos botões interativos. Infelizmente toda a comunicação entre cliente e empresa ocorre no chat do elo7, o qual é ineficiente para enviar e receber os arquivos em pdf. Após aprovar a arte, a empresa simplesmente considera que seu pedido está concluído e manda tudo pra seu e-mail. Apenas no e-mail você consegue abrir finalmente o arquivo em pdf pra avaliar os botões interativos (lembrando que vc teve que aprovar o serviço antes mesmo de saber se os botões estariam funcionando corretamente). Ao verificar que tinha uma situação que precisaria ser corrigida, a empresa alegou que meu pedido já havia sido concluído, ou seja, a alteração de algo que eu sequer pude ver antes não foi realizada. Apenas seria realizada caso eu efetuasse o pagamento de uma taxa de 12,50. Fiquem atentos. A empresa em nenhum momento me deu a possibilidade de ver a prévia do convite interativo por e-mail antes de aprová-ló.
Sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas, porém como foi explicado está estabelecido nas politicas da loja que alterações após a entrega do produto é feita apenas mediante ao pagamento de uma taxa.
- MOTIVO DA AVALIAÇÃO NEGATIVA: A cliente queria que alterássemos os dizeres da confirmação de presença após a arte ser entregue. Alegou que não enviamos o convite com os botões funcionando para ser aprovado. (As informações colocadas nos botões foram enviadas pela própria cliente que deveria ter nos informado sobre a alteração na mensagem ou nos enviado o link já pronto)
- SOLUÇÃO PROPOSTA: Informamos a cliente que nós poderíamos fazer a alteração, porém como seria preciso fazer toda a finalização novamente nós cobraríamos um valor adicional (previsto nas politicas da loja).
- FINALIZAÇÃO: Disponibilizamos apenas a ARTE para aprovação, visto que os links e informações dos botões são enviados pelo próprio cliente.
Tudo lindo. Do jeito que eu pedi. E fizeram muito rápido pois resolvi tudo em cima da hora. Obrigada por me ajudarem ??Ver detalhes da avaliação
