Camila Meneghini deixou uma avaliação sobre a loja Okê Arô Mistico para 100 Saco Saquinho Algodao Crú com Cordão 9x12.
As embalagens são lindas! Qualidade excelente e bem feitas como a descrição do anúncio...
Mas o atendimento fica muito aquém do esperado.
Colocam no anúncio prazo de 10 dias para a produção, e tudo bem já que toda produção artesanal em grande quantidade requer um tempo, mas e eu fui perguntar inocentemente sobre o andamento das minhas sacolinhas no décimo dia útil (contando mais um pelo dia que pendem da aprovação da compra, ou seja... 11º dia útil) e fui atendida de forma altamente grosseira e até em tom de ameaça de cancelamento de compra.
A essa altura do campeonato não podia me dar ao luxo de cancelar pois já estava com o prazo bem apertado para receber as embalagens. Podiam ser mais gentis na hora do trato com o cliente e responder mais calmo as nossas perguntas... trabalho com prestação de serviço e sei quanto o atendimento é diferencial na hora de voltar a fechar negócio.
Nessa loja, infelizmente, não tenho coragem de comprar novamente apesar das peças de qualidade, entrega mais ou menos no prazo e etc... o atendimento grosseiro nas mensagens me deixou decepcionada! Não me incomodaria esperar novamente um dia a mais ou até alguns dias se o atendimento tivesse sido gentil... se por aqui fosse possível mostrar a conversa eu anexaria os prints pra não parecer que eu estou louca! Eu até li algum comentário falando da grosseria mas confesso que achei que podia ter sido má interpretação por parte do comprador mas ao passar na pele percebi que deve ter sido real assim como foi comigo!
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Cliente entrou em contato já precionando a entrega antes do prazo de produção, pedindo adiantar o mesmo, não fazemos esse tipo de manobra , pois fazendo isso prejudicamos os outros clientes com seus prazos,cliente não gostou da resposta e por isso a negativa, lembrando t que fez o cadastro do endereço errado e o correio não conseguia entregar, tbm ficou precionando para resolvermos o problema do endereço, NAO RECOMENDO ESTA CLIENTE A NINGUEM DO ELO 7, Tratamos todos os nosso clientes com respeito sempre, mas está é aquela cliente que, se não é do jeito dela, ela quer prejudicar os outros, texto acima bem dramático, ótima atriz ...
