Stela Maris deixou uma avaliação sobre a loja AB Print para Cartão de Visita | 4x0 | 250g | 1.000 un.
Apesar de constar como Rio Preto no sistema de busca do Elo7, a gráfica fica em São Paulo, assim, quem procura agilidade não recomendo. Ademais, para adiantar, fiz a arte enviei, mas não adiantou. Os cartões eram para uma reunião, mesmo com o atraso por parte da empresa, a mesma exigiu o pagamento adicional de R$5,00 para imprimir 15 cartões em impressora caseira, ficando mais de uma hora meu esposo na portaria esperando para retirar, caso contrário perderia a reunião. Causa espanto que em um momento em que as empresas estão a todo custo tentando cativar os clientes, outras seguem na contramão.
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Boa tarde, Agradecemos ao feedback, todas as opiniões são analisadas para melhora o nosso atendimento.
Esclarecendo os fatos:o escritória da gráfica fica em Rio Preto, o parque gráfico fica em São Paulo, independente disso cumprimos o prazo de entrega que são 5 dias úteis, após aprovação, A entrega seria na terça e na sexta anterior, fomos procurados para ver se conseguíamos adiantar o material, mediante a sua necessidade, imprimimos em gráfica rápida, para ajudar, sendo que não estávamos atrasados na entrega, mas nos preocupamos com nossos clientes, socorremos a sua necessidade imediata, por gentileza, e cobramos o custo da impressão. Não tínhamos a informação que precisaria do material em pleno sábado até seu contato na sexta. Fizemos o possível para ajudar, por empatia, e nos desculpa se nossos esforços e colaboração são atenderam suas necessidades. Que fique a nós da gráfica a lição de que ser proativo também tem o lado negativo. Gratidão,. Att.
