Bruna Sampaio Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Sunny Biquinis para Kit Sungas Box Listradas - Tal Pai Tal Filho.
Amei!Ver detalhes da avaliação
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Infelizmente péssima experiência do ínicio ao fim.Ver detalhes da avaliação
Antes de comprar sempre leio as avaliações, então até aparentemente tinha feito uma boa compra. Engano meu! Comprei e assim que foi aprovado o pagamento, mandei mensagem sobre um detalhe da personalização do meu material, aí comecei receber mensagens prontas. Primeiro aumentando o prazo de confecção que segundo a informação presente é de 5 dias úteis, disseram depois que é de 5 a 7 dias úteis, depois que o designer iria entrar em contato comigo. Não me deram prazo sobre o profissional falar comigo, fiz a compra dia 06/12, até dia 13/12 o designer não falou comigo.
Então reclamei pelo chat, primeiro alegaram que foi por causa da "alta demanda", depois vinheram dizer que teve uma confusão pois o pedido estava no nome de outra pessoa (coloquei a entrega no nome do meu esposo), mas se realmente quisessem falar comigo tinham mandando mensagem, mas não fizeram. Após muita reclamação, e sem informação de prazo (pedi várias vezes o prazo de envio da arte para aprovação), foi enviado dia 15/12. Aprovei a arte e dia 20/12 despacharam!
Se estivesse acabado aí o problema, eu estava feliz, mas não recebi o pedido dia 27/12, abri tudo e logo de cara percebemos que algumas páginas de tons diferentes. Contratei um profissional para instalar para ficar tudo perfeito mas as páginas não estão certinhas, mesmo alinhando algumas partes não fica alinhado de jeito nenhum e ao finalizar ficou visível a diferença de tons entre as páginas.
Queria até subir fotos aqui para você que está lendo esse feedback vê os problemas, mas só me permitem mandar fotos se meu feedback for positivo, sendo negativo não tem espaço pra foto.
Sugiro que a loja tenha mais responsabilidade com o atendimento ao cliente e também com a impressão, péssima experiência.