Shirley Morais Dias deixou uma avaliação sobre a loja ABI Cadernos para Agenda Tradicional 2023 Personalizada | Estampa 21.
Olá,
Fiz o pedido dia 08/11, o pagamento foi aprovado dia 09/11.
No dia 09/11 recebi o contato com a informação que o pedido estava entrando para confecção.
No site informa que o prazo é de 10 dias para confecção. Hoje, 25/11 completa 12 dias e o vendedor simplesmente não responde as minhas mensagens.
A comunicação precisa ser ativa com o cliente, e isso não vem acontecendo. Questinei informações diversas vezes e as mensagens são visualizadas e não respondidas.
Se ocorreu algum intercorrencia, o cliente precisa estar ciente.
Aguardo posição
-
Bom dia Shirley! Conforme consta em anúncio, nosso prazo de produção são de 10 dias úteis, e não 10 dias corridos. O prazo se encerrou na quinta dia 24 e fizemos o despacho na sexta, dia 25. Somente com 1 dia de atraso. Estamos recebendo muitas msgs, por isso o atraso nas respostas. No entanto estamos despachando todos os pedidos recebidos e no seu caso, com apenas 1 dia de atraso. Pelo que vi nos Correios, você já recebeu seu pedido. Na qualidade de produção que tanto zelamos. Poderíamos despachar mais rápido fazendo em qualidade inferior igual a muitos concorrentes. Obrigado pela avaliação. Qualquer dúvida, estou à disposição. Abçs!
