Karla Foureaux Sant´Anna deixou uma avaliação sobre a loja BeeArtheliê Personalizados para Compota Branca de Neve.
Nunca mais compro nada com esta vendedora e nem recomendo para ninguém. Fiz a encomenda em maio, mas antes tive o cuidado de perguntar se havia tempo hábil para a entrega até 05 de julho. Depois dela me garantir que sim, paguei o pedido e o frete imediatamente. A festa da minha filha foi no último sábado. Na segunda anterior, como ainda não havia recebido, eu entrei em contato e ela me garantiu que chegaria na quinta. Não chegou e na sexta eu entrei novamente em contato. Ela me disse que veria o que aconteceu e nunca mais me respondeu. Além disso, não tinha nenhum documento do envio para eu tentar rastrear. A mesa da minha filha ficou com um buraco, onde estavam previstos os potinhos de jujuba. Fui enganada. Até hoje, 4 dias depois, nada chegou. Um absurdo.
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Karla, boa tarde!
Não trabalhamos no final de semana e nem os correios, por isso não tive um retorno da central.
Assim que você me avisou que não havia recebido a encomenda abri uma solicitação no setor de coleta para verificação.
Sua encomenda foi provavelmente extraviada visto que nem retornou para mim.
Lamento o ocorrido mas infelizmente, o problema dos correios está além do que eu posso fazer ou controlar.
A maioria das encomendas chegam ao seu destino final no programado.
Estou fazendo o estorno do seu pagamento via MOIP.
Obrigada e mais uma vez, desculpe o ocorrido.
