Avaliações realizadas (2)

Angélica deixou uma avaliação sobre a loja NLF ACESSORIOS para Árvore De Natal Em Feltro Com Um Metro E Meio De Altura.

21/11/2022

Amei a árvore. Custo benefício ótimo

Angélica deixou uma avaliação sobre a loja BRINDES PARA VOCÊ para Squeeze 500 ml Personalizado martketing.

21/11/2022

Péssimo atendimento pós compra. Atendimento somente via e-mail, sem contato via watts para ajuste de arte. Demora na devolutiva da arte. Realizei a compra dia 10 e até o momentão recebi a arte. Nem sei quando vou receber o produto.
Como Feedback oriento melhorar esse contato e criar outro canal de comunicação qua não seja só e-mail.

1. BRINDES PARA VOCÊ

   22/11/2022

   

   bom dia
   sua compra foi aprovada pelo pelo Elo7 dia 11.11 as 12:39 hrs.
   as 16:02 já te mandamos um email solicitando os dados de cadastro e solicitando sua arte em 1 cor conforme descrição do anuncio.
   você nos respondeu somente dia 13.11 , domingo ao qual não temos expediente.
   Tivemos feriado dia 15 e a empresa teve recesso dia 14, mas já dia 16.11 fizemos o contato com você encaminhando seu pedido para ser criada sua amostra no prazo de 1 a 4 dias UTEIS. Tudo isso informado no email, ou não? Prazo esse descrito no anuncio e politicas da loja.
   Não temos infelizmente como atender pelo whats app pois os clientes quando mandam mensagem de whats app entendem como uma forma de atendimento Simultaneo, ao qual por sermos fabricantes e uma demanda enorme, nem se tivessemos um cvall center, daria conta, alem de ser de muito mais facil acesso a toda equipe de design o processo por email. fazemos dessa forma há 12 anos, sempre com muito sucesso.
   agradecemos o feedback, mas orientamos tambem que o cliente leia todas as informações do anuncio e politicas da loja antes de realizar a compra e posteriormente uma avaliação INJUSTA, já que cumprimos todos os prazos ali descritos e todo processo de contato ali estipulado.
   por esse motivo