Fábio Henrique Cruz Pinheiro deixou uma avaliação sobre a loja HardRock Pants Leggings para Tam Gg 42/44 - Calça Megging Vinil Extra Brilho Preta Lisa.
No geral não tive problemas. A avaliação negativa se deve ao fato de ter pago por uma entrega rápida, o que não ocorreu. O pedido foi fechado no dia 09/09 e só me foi entregue no dia 15/09 e não em 24 horas uteis conforme informado. No mais foi ok.
-
O Sr. Fábio fez seu pedido em uma SEXTA FEIRA, 1 hora da manhã, (dia 09). Na terça feira, dia 13, o pedido foi coletado pela transportadora parceira e efetivamente postado no dia 14 (2 DIAS ÚTEIS DEPOIS DO FECHAMENTO DO PEDIDO), no dia 15 foi entregue, conforme o prazo contratado de 1 dia útil, pelo qual o cliente pagou.
O mesmo alega não ter recebido em 24 horas, porém, em nenhum momento, oferecemos este tipo de prazo, pois é inviável, tendo em vista que trabalhamos com COLETAS AGENDADAS em dias e horários diferentes, devido às várias transportadoras que utilizamos.
Em TODOS OS NOSSOS ANÚNCIOS E POLÍTICAS DA LOJA, informamos expressamente que: "O prazo de entrega apresentado é apenas ESTIMATIVO, podendo ser alterado sob quaisquer hipóteses, visto que a entrega é de exclusiva responsabilidade dos CORREIOS. Nosso prazo de despacho de encomenda é de até 7 dias úteis."
Conversamos com o cliente, e mesmo explicando a situação, não tivemos um bom retorno. Sugerimos que, evite comprar produtos pela internet, quando há extrema urgência, e se há dúvidas quanto à prazos, contate o vendedor antes da compra, para evitar transtornos e insatisfações como esta.
