Políticas da loja
**ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO TODAS AS INFORMAÇÕES QUE SÃO IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES.**
- Conheça o meu trabalho: O biscuit é um produto artesanal que requer tempo para confecção e secagem. Portanto, nem sempre é possível finalizar antes do prazo. Nenhuma peça é igual à outra, porém todas são produzidas com muito carinho para o seu momento especial.
- Não posso garantir o uso dos mesmos tecidos e acessórios em reproduções, pois não mantenho estoque. Compro materiais conforme a necessidade de cada pedido, e nem sempre encontro materiais idênticos, infelizmente.
- Ao solicitar sua encomenda, por favor, forneça detalhadamente todas as informações necessárias preenchendo o formulário, pois depois de pronto, as alterações nem sempre são possíveis. Caso contrário, a peça será confeccionada conforme o modelo desejado. *Nem sempre tenho todos os temas já produzidos. Entre em contato para que eu possa verificar a possibilidade de confecção do que você precisa! Esteja atento ao prazo de produção para que o produto chegue com antecedência para você. Entre em contato para verificar a disponibilidade de atendimento à sua data.*
- Os modelos personalizados são estilo infantil e não são humanizados nem caricaturas. Não faço cópias de trabalhos de outras artesãs. Se você tiver um modelo como inspiração, saiba que as peças personalizadas não ficarão idênticas às fotos enviadas; serão confeccionadas conforme a minha modelagem.
- Após a finalização da peça, será enviada uma foto para sua aprovação. Caso haja algo que precise ser alterado, faremos isso em até 10 dias. As alterações serão baseadas apenas nas informações fornecidas no formulário. Se houver alterações que não foram mencionadas no formulário, pode haver uma alteração no valor.
- Ao fechar seu pedido, esteja ciente de que está realizando uma compra pela internet, e o frete é por sua conta. Minha responsabilidade é embalar o produto de forma segura para que ele chegue em boas condições. A entrega é de responsabilidade dos Correios, e recomendo o serviço Sedex. Verifique a margem de entrega e a disponibilidade de data ao fechar seu pedido. Acompanhe seu pedido pelo número informado. Os envios via Correios serão feitos às quartas-feiras. Se não recebermos a sua aprovação da peça, ela será enviada apenas na próxima semana. Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
- Após o início da confecção da peça, não realizamos devolução do valor. Após ler estas informações e caso deseje desistir da compra, você deve informar imediatamente para que possamos providenciar o reembolso do valor e o cancelamento do pedido. Após 7 dias do pedido realizado, caso não haja retorno, o pedido é cancelado automaticamente.
Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição.
Flavia Amaral
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FC'Artes Biscuit
SobrePolíticas da loja
**ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO TODAS AS INFORMAÇÕES QUE SÃO IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES.** - Conheça o meu trabalho: O biscuit é um produto artesanal que requer tempo para confecção e secagem. Portanto, nem sempre é possível finalizar antes do prazo. Nenhuma peça é igual à outra, porém todas são produzidas com muito carinho para o seu momento especial. - Não posso garantir o uso dos mesmos tecidos e acessórios em reproduções, pois não mantenho estoque. Compro materiais conforme a necessidade de cada pedido, e nem sempre encontro materiais idênticos, infelizmente. - Ao solicitar sua encomenda, por favor, forneça detalhadamente todas as informações necessárias preenchendo o formulário, pois depois de pronto, as alterações nem sempre são possíveis. Caso contrário, a peça será confeccionada conforme o modelo desejado. *Nem sempre tenho todos os temas já produzidos. Entre em contato para que eu possa verificar a possibilidade de confecção do que você precisa! Esteja atento ao prazo de produção para que o produto chegue com antecedência para você. Entre em contato para verificar a disponibilidade de atendimento à sua data.* - Os modelos personalizados são estilo infantil e não são humanizados nem caricaturas. Não faço cópias de trabalhos de outras artesãs. Se você tiver um modelo como inspiração, saiba que as peças personalizadas não ficarão idênticas às fotos enviadas; serão confeccionadas conforme a minha modelagem. - Após a finalização da peça, será enviada uma foto para sua aprovação. Caso haja algo que precise ser alterado, faremos isso em até 10 dias. As alterações serão baseadas apenas nas informações fornecidas no formulário. Se houver alterações que não foram mencionadas no formulário, pode haver uma alteração no valor. - Ao fechar seu pedido, esteja ciente de que está realizando uma compra pela internet, e o frete é por sua conta. Minha responsabilidade é embalar o produto de forma segura para que ele chegue em boas condições. A entrega é de responsabilidade dos Correios, e recomendo o serviço Sedex. Verifique a margem de entrega e a disponibilidade de data ao fechar seu pedido. Acompanhe seu pedido pelo número informado. Os envios via Correios serão feitos às quartas-feiras. Se não recebermos a sua aprovação da peça, ela será enviada apenas na próxima semana. Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso. - Após o início da confecção da peça, não realizamos devolução do valor. Após ler estas informações e caso deseje desistir da compra, você deve informar imediatamente para que possamos providenciar o reembolso do valor e o cancelamento do pedido. Após 7 dias do pedido realizado, caso não haja retorno, o pedido é cancelado automaticamente. Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição. Flavia Amaral
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução