Favo de Mell Presentes

Políticas da loja

PRAZOS: O Prazo de produção está expresso na descrição do produto e pode variar de 05 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento para a quantidade mínima expressa no pedido, aumentando a quantidade, prolongaremos proporcionalmente o tempo de produção. Após o prazo de produção passa a contar o prazo de entrega dos correios. Após a postagem, deixamos claro que o prazo de entrega pelos correios já não faz mais parte do nosso controle. Toda reclamação por atraso da entrega deve partir do comprador diretamente aos Correios. Sendo assim, fique atento a escolha do frete e o prazo de entrega caso você tenha uma data marcada onde utilizará o produto encomendado. Sem a resposta do comprador para escolha de frete ou qualquer informação que seja essencial para o fechamento da compra e a produção do produto solicitado, cancelaremos a compra em 07 dias. PRODUÇÃO: Todas as informações importantes devem estar descritas no pedido para que sejam devidamente cumpridas pelo vendedor. Em caso de produtos que contenham nomes, a grafia será exatamente como estiver escrita no pedido. A confecção dos produtos podem variar de acordo com a disponibilidade dos materiais (papéis, cores e outros detalhes) pelo fornecedor, nesse caso utilizaremos outros materiais semelhantes a fim de que o resultado final fique o mais próximo possível das imagens do anúncio do produto. Toda substituição será informada anteriormente ao cliente e só realizada após o consentimento do mesmo. Podem haver pequenas variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o produto em mãos, isso acontece devido à variação de luz da foto ou a própria calibração de cada monitor. TROCAS E / OU DEVOLUÇÕES: Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção. Trocas por outra cor, modelo ou tamanho também podem ser solicitadas desde que o cliente assuma os custos do frete (devolução e reenvio) e a diferença de valor, se houver. Já os produtos personalizados que contenham nomes ou temas específicos escolhidos pelo cliente, NÃO são passíveis de devolução, a não ser por algum defeito de fabricação ou produção. Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Vale lembrar que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto normalmente obtido na compra pela Elo7. DESISTÊNCIA: Havendo a desistência da compra após o pagamento do pedido, em qualquer uma das opções de pagamento, será cobrado multa para cobrir custos e eventuais prejuízos de 50% (cinquenta por cento) do valor total do pedido. CONTATO: Todas e quaisquer dúvidas serão respondidas SOMENTE aqui pela Elo7, visto que qualquer troca de informação por outro meio como e-mail, celular, whatsapp, redes sociais é proibido pelas regras e normas da própria Elo7. Esclareça todas as dúvidas antes de clicar na opção 'comprar' Clicando em comprar você aceita as condições para compra citadas a cima.