Uma Srta. - Crochê

Políticas da loja

?? 1. SOBRE OS PRODUTOS Todos os produtos são feitos à mão, de forma artesanal, com atenção aos mínimos detalhes. Por esse motivo: * Cada peça é única; * Pode haver pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento; * Isso não é defeito, e sim característica do trabalho artesanal ?? ? 2. PRAZO DE PRODUÇÃO Nossos produtos são feitos sob encomenda: * Prazo de produção: 10 a 30 dias úteis (dependendo do produto); * O prazo começa após a confirmação do pagamento; * Pedidos personalizados podem ter prazo diferenciado; ?? 3. ENVIO E ENTREGA Enviamos para todo o Brasil: * O prazo de entrega é calculado após o envio (Correios/transportadora) * O código de rastreio será enviado ao cliente Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas prestamos todo suporte necessário ?? ?? 4. PAGAMENTO Formas de pagamento: Pix Cartão de crédito Cartão de Débito Boleto Bancário Produção iniciada somente após confirmação do pagamento. ?? 5. PERSONALIZAÇÃO Aceitamos encomendas personalizadas conforme disponibilidade. * Cores, detalhes e modelos podem ser ajustados * Após aprovação, não será possível alterar o pedido * Peças personalizadas não podem ser canceladas ?? 6. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos artesanais não realizamos trocas / devoluções, mas prestamos todo suporte para não ocorra nenhuma insatisfação. * Por serem produtos artesanais, as peças precisam de delicadeza e cuidado. Manuseie com carinho. ?? 7. DEFEITOS OU PROBLEMAS Caso haja algum problema com seu pedido: Entre em contato em até 7 dias Envie fotos do produto Avaliaremos e resolveremos o mais rápido possível ?? 8. CANCELAMENTOS Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção Após início da produção, não será possível cancelar ?? 9. CUIDADOS COM A PEÇA Para maior durabilidade: Lavar à mão Não usar máquina Secar à sombra Não usar produtos agressivos ?? 10. SEGURANÇA (AMIGURUMIS) Não recomendado para crianças menores de 3 anos sem supervisão Pode conter peças pequenas (olhos, botões, etc.)