Express Design Digital

Políticas da loja

POLÍTICAS DA NOSSA LOJA: >>>>> HORÁRIOS DE ATENDIMENTOS <<<<< Segunda à Sexta das 08:00h às 17:00h e Sábado das 09:00h às 16:00h *NÃO ATENDEMOS AOS, DOMINGOS E FERIADOS* >>>>> HORÁRIOS E PRAZOS DE ENTREGAS <<<<< Segunda à Sexta das 10:00h às 18:00h PRAZOS DE ENTREGAS PARA ARQUIVOS DIGITAIS: - 1 dias útil para entrega do Arquivos Digital; 1º: Esses prazos podem variar de acordo com a grande demanda de pedidos; 2º: Não aceitamos pedidos de última hora, se tiver urgência dos pedidos antecipe sua compra com o prazo de no mínimo um mês; >>> PEDIDOS <<< 1 º) Ao realizar o pedido o cliente deve deixar no campo de mensagens as informações necessárias para darmos início a montagem da sua arte; (EX: NOME, IDADE, DATA, HORA, LOCAL DA FESTA E E-MAIL OU WHATSAPP PARA O ENVIO DA ARTE.) 2 º) Toda a transação para a coleta de informações será feita pelo campo de mensagens do Elo 7, enviaremos para seu e-mail ou para o whatsapp apenas a arte final, por isso pedimos que após a compra fique atento ao campo de mensagens, pois é por lá que toda negociação será feita; 3 º) Os valores estipulados nos anúncios da nossa loja se referem as artes pré- montadas, >>> PRODUÇÃO DA ARTE <<< 1 º) Todas as nossas "ARTES" são pré-montadas, " NÃO MUDAMOS O LAYOUT", apenas as informações de texto; 2 º) O prazo para confecção de sua arte é de 2 diaS úteis,porém este prazo pode variar de acordo com a demanda de pedidos; 3 º) O cliente tem o direito de fazer até 2 (duas) alterações em sua arte, por isso deve estar atento as suas necessidades; 5 º) Forma de envio: E-MAIL ou WHATSAPP; >>> ENVIO DO PRODUTO <<< "NOSSOS PRODUTO SÃO DIGITAIS, VOCÊ NÃO RECEBERÁ NADA PELOS CORREIOS!" 1 º) O envio do arquivo é feito via e-mail ou whatsapp; 2 º) Não enviamos prévia do produto para aprovação, o produto vai exatamente como está no anúncio; 3 º) O prazo de envio é de até um dia útil, podendo variar de acordo com a demanda de pedidos; >>> DESISTÊNCIAS <<< 1 º) Não fazemos a devolução do dinheiro, caso o cliente desista da compra após a entrega do arquivo; 2 º) Caso o cliente realize a compra e não responda nosso contato no prazo de 10 dias, daremos o pedido como entregue ao cliente e não faremos a devolução do valor pago, caso após isso o cliente retorne o contato terá que realizar uma nova compra; >>> GARANTIAS <<< - Após a entrega do produto o cliente poderá entrar em contato para solicitar ajuda com o arquivo, porém, deixamos claro que não damos instruções sobre impressoras e computadores; - Após a entrega do produto reservamos a prévia montada por 5 ( cinco) dias, caso o cliente deseje trocar hora, data ou local da festa, passados os 5 dias a arte será excluída e caso o cliente queira solicitar alterações após os 5 dias terá que realizar um novo pedido;