Golpistas! Não entregam o produto e não devolvem o dinheiro!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2)
excluido_Sweet Vanilla
São José dos Campos - SPDesde 2017
Vendedor não entrega o produto e não devolve nosso dinheiro!!! Golpista!Ver detalhes da avaliação
O pagamento foi efetuado por mim porém a mercadoria NÃO chegou!!! Quando pedi o código de rastreio também não consegui que a loja me disponibilizasse, aí percebi que iria ficar sem a mercadoria. Ao me comunicar com a loja, fui informada que iraúna estornar o valor, o que Não aconteceu.Ver detalhes da avaliação
Compro na Elo 7 e nunca tive problema, mas dessa vez me dei muito mal!!! Além de ficar sem a mercadoria, que era para o aniversário da minha filha ainda fiquei com o prejuízo.
Espero que a minha avaliação sirva para evitar que outros inocentes sejam vítimas de golpes!
simplesmente sumiu não responde minhas perguntas ,,, nao sei o que fazer . pois estou na véspera do aniversario de minha filha ...Ver detalhes da avaliação
Fiz o pedido.com MT antecedência. Me certifique de que conseguiriam enviar o produto na data pedida..mas não tive o produto em.maos. e pior que isso, não tive qq informação sobre.o produto...ele não foi postado..nao me forneceram código de rastreio nem qq informação. Total descaso com o consumidor. Faço questão de ter meu dinheiro devolvido, porém isso não remara o mal atendimento, já que, qd compramos.o produto pretendemos te-lo afinal do prazo..e não o dinheiro de.volta.
-
Olá Andrea, boa noite! Antes mesmo de realizar o pedido, demos todo o suporte em relação ao produto, tiramos dúvidas. Entendemos seu questionamento e insatisfação e não temos o que questionar. Mas cabe a nós esclarecermos alguns pontos. Semanas antes de começarmos a produção do mesmo enviamos uma mensagem via chat que estará escrito a seguir: Olá Andrea, tudo bem?Está tudo certo, só estou passando para avisar que seus biscoitos irão em saquinhos individuais com um lacinho. =). Ao chegar você pode deixa-los assim ou tirar e apoiar em pratinhos. Até logo. Isso não só mostra que enviamos mensagens, lhe informamos como chegariam o produto, mas também nosso cuidado com o atendimento e em realizar a satisfação do nosso trabalho. No último dia 20 de Agosto(domingo), enviamos mais uma mensagem: Olá, boa tarde! Amanhã ás 16h seu pedido será postado, Até logo. Assim ocorreu! Os correios estão em atrasos, várias caixas paradas, demos entrada sim na postagem do mesmo e uma vez feito isso, já saí de nossas mãos; Somos profissionais, e todo o transtorno por depender em situações como essa dos correios nos prejudica diretamente também. E por zelarmos por cada pedido e cliente, somos profissionais e transparentes o suficiente em arcar com os danos que a situação gerou, não só pela não entrega ou atrasada, mas também com o valor do investimento.( R$ 100,80+20,29 Frete). Não se preocupe, assim como atendemos e demos o suporte necessário no primeiro contato, faremos até o final, fique tranquila. Não faremos descaso, muito pelo contrário. Por fim, agradeço seu depoimento, esse espaço serve para isso. Já estamos cuidando do seu caso como foi exposto nas mensagens trocadas no Chat. Tenha uma boa noite e até logo. Sweet Vanilla
Oi gostaria de saber se a Sweet Vanilla não esta mais fazendo parte do elo 7,por favor preciso de uma resposta
-
Olá Kelly, boa tarde! Estamos sim.
Entraremos em contato com você.
Obrigada,