Fiz a compra de um produto e recebi um outro, ao falar com a vendedora fui informada que não poderia ser resolvido pq ela já havia enviado o produto, queria me convencer que como este era mais caro( segundo ela) eu deveria ficar contente com tal fato. Há mais de 4 anos faço compras neste site e até está compra nunca tive problemas. A mesma não se preocupou em sanar o problema, com meu evento tão próximo não pude fazer nada, tive que comprar outro produto e meu prejuízo foi grande.
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De acordo com nossas conversas arquivadas via whatsapp, a cliente foi informada que o modelo achatado da caixinha abaixo nao era mais fabricado pois o fabricante substituiu o design por um modelo arredondado, e caso a mesma nao gostasse do produto, que iriamos devolver o dinheiro da compra. Direito do consumidor nao gostar e solicitar a troca ou devolucao no prazo de 7 dias. Porem a cliente nao respondeu mais nossas mensagens. Nos preservamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Estamos a disposição para esclarecimentos de eventuais duvidas,