Políticas da loja
?? Políticas da Loja
1. Política de Produção
Nossos donuts são preparados artesanalmente, fresquinhos, como quem molda pequenas constelações de açúcar.
Por serem produtos feitos sob encomenda, cada pedido passa por um processo de produção exclusivo, garantindo qualidade, sabor e aquele carinho que você sente já na primeira mordida.
Tempo de preparo:
Pedidos simples: 1 a 2 dias úteis
Pedidos para eventos e grandes quantidades: 3 a 5 dias úteis
2. Política de Entrega e Retirada
Entregamos com cuidado redobrado, porque donuts merecem viajar como joias em caixas cheias de afeto.
Opções disponíveis:
Entrega: realizada por motoboys/parceiros de confiança. O valor do frete é calculado conforme o endereço.
Retirada: pode ser feita no ponto de produção em horário combinado.
Pedimos que alguém esteja disponível para receber, pois trabalhamos com produtos sensíveis ao calor e manuseio.
3. Política de Pagamento
Aceitamos pagamentos que deixam o caminho doce e simples:
Pix
Cartões de crédito e débito
Transferência bancária
O pedido só entra na fila de produção após a confirmação do pagamento.
4. Política de Cancelamento
Como nossos donuts são feitos sob encomenda, o cancelamento é possível apenas até 12 horas após a confirmação do pagamento.
Após esse período, ingredientes já terão sido preparados especialmente para você ? e aí não conseguimos cancelar de forma integral.
5. Política de Trocas e Reembolsos
Trabalhamos com alimentos artesanais e perecíveis, então não realizamos trocas de produtos já entregues.
Contudo, se algo não estiver conforme o combinado, queremos saber!
Assim que receber seu pedido, verifique e, caso note algum erro ou dano, entre em contato conosco em até 12 horas com fotos e descrição do ocorrido.
Analisaremos com carinho e buscaremos a melhor solução ? reembolso parcial, total ou reposição, dependendo do caso.
6. Política de Eventos e Encomendas Maiores
Para festas, casamentos, eventos corporativos e datas especiais, pedimos que o pedido seja feito com mínimo de 7 dias de antecedência.
Assim garantimos disponibilidade, perfeição nos detalhes e donuts que brilham no seu grande dia.
7. Política de Qualidade
Usamos ingredientes frescos, selecionados com amor e rigor.
Cada donut é produzido como se fosse para a nossa própria mesa ? e só enviamos aquilo que nos orgulha.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kalyn Donuts
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?? Políticas da Loja 1. Política de Produção Nossos donuts são preparados artesanalmente, fresquinhos, como quem molda pequenas constelações de açúcar. Por serem produtos feitos sob encomenda, cada pedido passa por um processo de produção exclusivo, garantindo qualidade, sabor e aquele carinho que você sente já na primeira mordida. Tempo de preparo: Pedidos simples: 1 a 2 dias úteis Pedidos para eventos e grandes quantidades: 3 a 5 dias úteis 2. Política de Entrega e Retirada Entregamos com cuidado redobrado, porque donuts merecem viajar como joias em caixas cheias de afeto. Opções disponíveis: Entrega: realizada por motoboys/parceiros de confiança. O valor do frete é calculado conforme o endereço. Retirada: pode ser feita no ponto de produção em horário combinado. Pedimos que alguém esteja disponível para receber, pois trabalhamos com produtos sensíveis ao calor e manuseio. 3. Política de Pagamento Aceitamos pagamentos que deixam o caminho doce e simples: Pix Cartões de crédito e débito Transferência bancária O pedido só entra na fila de produção após a confirmação do pagamento. 4. Política de Cancelamento Como nossos donuts são feitos sob encomenda, o cancelamento é possível apenas até 12 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, ingredientes já terão sido preparados especialmente para você ? e aí não conseguimos cancelar de forma integral. 5. Política de Trocas e Reembolsos Trabalhamos com alimentos artesanais e perecíveis, então não realizamos trocas de produtos já entregues. Contudo, se algo não estiver conforme o combinado, queremos saber! Assim que receber seu pedido, verifique e, caso note algum erro ou dano, entre em contato conosco em até 12 horas com fotos e descrição do ocorrido. Analisaremos com carinho e buscaremos a melhor solução ? reembolso parcial, total ou reposição, dependendo do caso. 6. Política de Eventos e Encomendas Maiores Para festas, casamentos, eventos corporativos e datas especiais, pedimos que o pedido seja feito com mínimo de 7 dias de antecedência. Assim garantimos disponibilidade, perfeição nos detalhes e donuts que brilham no seu grande dia. 7. Política de Qualidade Usamos ingredientes frescos, selecionados com amor e rigor. Cada donut é produzido como se fosse para a nossa própria mesa ? e só enviamos aquilo que nos orgulha.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução