Políticas da loja
Sejam bem-vindos!
Na EuBanho você encontra produtos criativos, diferenciados e feitos com muito carinho.
Utilizamos a melhor matéria prima do mercado. Nossa base é glicerinada e hipoalergênica e todas as matérias primas utilizadas possuem Registro na Anvisa
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda.
Observar antes de efetuar a compra que alguns produtos possuem pedido mínimo
Só começamos a produzir após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega (postagem), inicialmente, é de 15 (quinze) ou 20 (vinte) dias úteis (dependendo do produto), após a confirmação do pagamento, mas pode variar de acordo com o produto, a embalagem, a disponibilidade da matéria-prima, a quantidade do pedido e época do ano.
Pedido com mais de 50 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento.
Compras que forem efetuadas e não realizadas o pagamento em 5 dias, serão automaticamente canceladas!.
FORMAS DE PAGAMENTO
Para sua comodidade e segurança, disponibilizamos o pagamento através do Moip, onde você poderá optar por pagamento em cartão de crédito ou boleto bancário.
Na opção de cartão de crédito você poderá optar por parcelar o valor final de sua compra, caso seja de seu interesse.
COMO CALCULAR O FRETE E FAZER O PEDIDO:
1. Adicione no seu carrinho de compras o produto desejado clicando em COMPRAR ESTE PRODUTO. Coloque a quantidade desejada. Caso queira mais de um produto é só clicar em ESCOLHER MAIS PRODUTOS no final da tela.
2. Com os produtos já escolhidos, adicione o CEP de destino. Vão aparecer as opções de frete com os respectivos valores e prazos de entrega para você escolher. Escolha a opção que melhor lhe convier sempre analisando o prazo de produção e o prazo de entrega.
3. Clique em ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA. Caso seu pedido tenha que sofrer algum ajuste no preço (desconto ou acréscimo), AGUARDE até a gente fazer este ajuste para só depois avançar para a próxima etapa;
4. Escolha o modo que você vai pagar (cartão ou boleto) e conclua a compra efetuando o pagamento.
TROCAS:
- Quando pode solicitar troca?
Todos os produtos são checados e verificados antes da postagem.
Caso você receba algum produto com defeito ou com especificações diversas daquelas definidas em seu pedido, efetuaremos a troca do produto pela mesma via de entrega (Correios : PAC ou SEDEX, conforme o que você tiver optado) sem custo adicional, desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou o defeito não seja consequência de mau uso e/ou conservação. Para tanto, entre em contato conosco e lhe informaremos todos os procedimentos para efetuar a troca.
A troca deve ser feita em no máximo 7 dias a contar da data de entrega dos correios.
- Quando não posso solicitar troca?
Não realizamos troca de produtos feitos por encomenda (personalizados), exceto na situação relatada no item Trocas.
ARREPENDIMENTO:
O direito é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até sete dias.
No entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor.
O arrependimento não cabe a quem usou e não gostou, direito de quem caso tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado.
O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade.
Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra.
Em caso de arrependimento, e desde que o produto não tenha sido utilizado, comunique-nos via email e lhe informaremos o endereço para o qual você deverá remeter o produto, em sua embalagem original e sem uso, acompanhado de todos os acessórios e brindes (se houver) através dos Correios, via PAC. O valor de sua compra será devolvido integralmente, acrescido dos custos do frete de devolução em até 5 dias úteis contados do efetivo recebimento por nós, e conferência, do produto devolvido.
DÚVIDAS E INFORMAÇÕES
Entre em contato pelo botão Contatar vendedor e teremos o maior prazer em atende-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Sejam bem-vindos! Na EuBanho você encontra produtos criativos, diferenciados e feitos com muito carinho. Utilizamos a melhor matéria prima do mercado. Nossa base é glicerinada e hipoalergênica e todas as matérias primas utilizadas possuem Registro na Anvisa Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Observar antes de efetuar a compra que alguns produtos possuem pedido mínimo Só começamos a produzir após a confirmação do pagamento. Prazo de entrega (postagem), inicialmente, é de 15 (quinze) ou 20 (vinte) dias úteis (dependendo do produto), após a confirmação do pagamento, mas pode variar de acordo com o produto, a embalagem, a disponibilidade da matéria-prima, a quantidade do pedido e época do ano. Pedido com mais de 50 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento. Compras que forem efetuadas e não realizadas o pagamento em 5 dias, serão automaticamente canceladas!. FORMAS DE PAGAMENTO Para sua comodidade e segurança, disponibilizamos o pagamento através do Moip, onde você poderá optar por pagamento em cartão de crédito ou boleto bancário. Na opção de cartão de crédito você poderá optar por parcelar o valor final de sua compra, caso seja de seu interesse. COMO CALCULAR O FRETE E FAZER O PEDIDO: 1. Adicione no seu carrinho de compras o produto desejado clicando em COMPRAR ESTE PRODUTO. Coloque a quantidade desejada. Caso queira mais de um produto é só clicar em ESCOLHER MAIS PRODUTOS no final da tela. 2. Com os produtos já escolhidos, adicione o CEP de destino. Vão aparecer as opções de frete com os respectivos valores e prazos de entrega para você escolher. Escolha a opção que melhor lhe convier sempre analisando o prazo de produção e o prazo de entrega. 3. Clique em ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA. Caso seu pedido tenha que sofrer algum ajuste no preço (desconto ou acréscimo), AGUARDE até a gente fazer este ajuste para só depois avançar para a próxima etapa; 4. Escolha o modo que você vai pagar (cartão ou boleto) e conclua a compra efetuando o pagamento. TROCAS: - Quando pode solicitar troca? Todos os produtos são checados e verificados antes da postagem. Caso você receba algum produto com defeito ou com especificações diversas daquelas definidas em seu pedido, efetuaremos a troca do produto pela mesma via de entrega (Correios : PAC ou SEDEX, conforme o que você tiver optado) sem custo adicional, desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou o defeito não seja consequência de mau uso e/ou conservação. Para tanto, entre em contato conosco e lhe informaremos todos os procedimentos para efetuar a troca. A troca deve ser feita em no máximo 7 dias a contar da data de entrega dos correios. - Quando não posso solicitar troca? Não realizamos troca de produtos feitos por encomenda (personalizados), exceto na situação relatada no item Trocas. ARREPENDIMENTO: O direito é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até sete dias. No entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a quem usou e não gostou, direito de quem caso tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade. Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra. Em caso de arrependimento, e desde que o produto não tenha sido utilizado, comunique-nos via email e lhe informaremos o endereço para o qual você deverá remeter o produto, em sua embalagem original e sem uso, acompanhado de todos os acessórios e brindes (se houver) através dos Correios, via PAC. O valor de sua compra será devolvido integralmente, acrescido dos custos do frete de devolução em até 5 dias úteis contados do efetivo recebimento por nós, e conferência, do produto devolvido. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES Entre em contato pelo botão Contatar vendedor e teremos o maior prazer em atende-lo.
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