Ateliê Ethi feltros

Políticas da loja

Políticas da Loja Ateliê EthiArt Trabalhamos com produtos artesanais feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes Os pedidos são produzidos de acordo com a data da festa informada no momento da compra. O envio é programado para que a encomenda chegue próxima à data do evento (1 a 2 dias antes). Caso deseje receber com antecedência, consulte a disponibilidade antes de finalizar o pedido. Pedidos com prazo reduzido podem ser aceitos conforme disponibilidade da agenda. Nesses casos, por se tratar de envio próximo à data, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios. Cancelamentos podem ser realizados em até 15 dias após a compra. Após esse prazo, não é possível cancelar, pois os materiais já foram adquiridos para produção. Em caso de reembolso, poderão ser descontadas as taxas da plataforma. Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções. Em caso de qualquer problema, estamos à disposição para encontrar a melhor solução. O envio é realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX), e o prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora. As peças são feitas manualmente, podendo apresentar pequenas variações. As medidas são aproximadas. Atendimento de segunda a sexta, com resposta em até 24 horas úteis. Agradecemos a confiança e será um prazer fazer parte do seu momento especial ?