Apesar de tudo os enfeite são muito bonitos.
No entanto eu não compro mais devido ao atendimento.
Eu fiz a minha compra dia 3 de janeiro pra festa que seria em novembro.
Recebi os enfeite hoje as 17:30 sendo que a festa é amanhã as 12:00 e ainda o pega balão não veio pregado nos enfeite e sim eu tenho que por assim como as tag.
Acho que a vendedora deveria ter informado isso antes pois nem teria pago a parte pra por pois agora vai ficar sem.
Outro detalhe que é me foi informado que a base seria de acrílico e veio base de mdf.
No site consta que o prazo para confecção são 120 dias úteis sendo que é muito mais pois a vendedora coloca na frente os pedido de acordo com a data da festa.
O que na minha opinião como cliente é totalmente errado independente se a minha festa seria em novembro se eu comprei em janeiro foi porque queria receber a tempo para não acontecer o que esta acontecendo.
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Olá, primeiramente fico muito feliz que deu tudo certo, que chegaram antes da festa e que são lindos.
Quando vc comprou vc passou a data 19/11, depois vc me disse que seria dia 5/11, eu tinha colocado seu envio para segunda dia 7, chegaria para vc 10 dias antes da festa, mas como vc alterou a data, tivemos que alterar a data de envio e acabou ficando um pouco em cima, mas nós conversamos antes.
E vc recebeu seu pedido antes da festa conforme me comprometi
O pega bexiga não vai colado, pq ele enverga, e para colocar é só passar a cola em linha reta, mas qualquer dúvida nos colocamos a disposição, ntão não enviamos colados pedidos acima de 10 unidades, mas vc tem toda razão, devemos colocar essa informação na descrição, vou fazer isso agora mesmo.
As bases já fazem meses que enviamos na de MDF, pq tivemos alguma reclamações da de acrílico. Mas isso já consta na descrição.
Não enviamos muito tempo antes, pq feltro não é um material para ficar muito tempo guardado, para garantir a beleza dos nossos produtos enviamos mais próximos da festa.
Pedimos desculpa por te deixar tão desapontada e não conseguir superar as suas expectativas mesmo diante de peças tão lindas, tão cheia de detalhes e feitas com tanto amor.
Mas agradecemos seu comentário...
