Políticas da loja
- As provas são enviadas em .jpeg para você, por email
- As provas são enviadas após a confirmação do pagamento, de acordo com o prazo de cada produto.
- O prazo para envio da primeira prova é de 5 dias úteis
- O prazo para revisão de um layout (e retorno dos emails de prova) é de até 4 dias úteis.
- A partir do momento que você efetua um pedido personalizado, você tem direito a 4 (quatro) revisões / provas gratuitas no layout
- Não é possível trocar um layout após o pedido já ter sido iniciado
- Para alterar o layout após aprovado ou após as 4 revisões, o custo é de R$30.
- Não fornecemos a arte dos nossos produtos aberta (em vetor), pois ela é propriedade intelectual do Estúdio Tatu.
- Para pedidos personalizados impressos, o prazo de produção é contado após a aprovação final do layout.
- Todos os pagamentos devem ser efetuados dentro de 5 dias úteis após a compra, caso contrário o pedido será cancelado. Se precisar de mais tempo, por favor, nos escreva :)
IMPORTANTE: produtos personalizados só seguem para a produção depois da aprovação final do layout pelo cliente. Por essa razão é importante que o e-mail cadastrado esteja correto e o cliente esteja atento para o recebimento do mesmo, evitando assim qualquer atraso.
Qualquer outra dúvida, mande uma 'oi' pra gente! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estudio Tatu Decor
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- As provas são enviadas em .jpeg para você, por email - As provas são enviadas após a confirmação do pagamento, de acordo com o prazo de cada produto. - O prazo para envio da primeira prova é de 5 dias úteis - O prazo para revisão de um layout (e retorno dos emails de prova) é de até 4 dias úteis. - A partir do momento que você efetua um pedido personalizado, você tem direito a 4 (quatro) revisões / provas gratuitas no layout - Não é possível trocar um layout após o pedido já ter sido iniciado - Para alterar o layout após aprovado ou após as 4 revisões, o custo é de R$30. - Não fornecemos a arte dos nossos produtos aberta (em vetor), pois ela é propriedade intelectual do Estúdio Tatu. - Para pedidos personalizados impressos, o prazo de produção é contado após a aprovação final do layout. - Todos os pagamentos devem ser efetuados dentro de 5 dias úteis após a compra, caso contrário o pedido será cancelado. Se precisar de mais tempo, por favor, nos escreva :) IMPORTANTE: produtos personalizados só seguem para a produção depois da aprovação final do layout pelo cliente. Por essa razão é importante que o e-mail cadastrado esteja correto e o cliente esteja atento para o recebimento do mesmo, evitando assim qualquer atraso. Qualquer outra dúvida, mande uma 'oi' pra gente! :)
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