Estúdio OMobile

Políticas da loja

Nossos Móbiles tem garantia vitalícia. Seja Bem-Vindo! O Estúdio OMóbile produz de forma única e artesanal cada um dos móbiles ou stábiles comprados por vocês. Oferecemos Móbiles de design atemporal que deixará seu ambiente contemporâneo e transmitirá uma maravilhosa sensação de equilíbrio e paz. Fico feliz por escolher nossos móbiles modernos seu para você ou para presentear uma pessoa querida! PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo padrão para o envio do Móbile é de até 10 dias úteis contados a partir da data de confirmação do pagamento. Eventualmente poderá ocorrer algum imprevisto, muito raro e sempre serão comunicados se houver alteração do prazo de envio. Para peças customizadas o prazo de envio será de até 15 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. POSTAGEM E ENTREGA A postagem e entrega do Móbile poderá ser feita através dos Correios, via SEDEX ou PAC, ou ainda enviado por transportadora privada (ex. TAM Cargo) quando o tamanho exceder ao permitido pelos Correios (até 1,05 m de comprimento - um metro e cinco centímetros com a embalagem).. Caso haja atraso na entrega, entre em contato para que eu possa abrir um protocolo de reclamação e assim agilizarmos a resolução do problema. Não nos responsabilizamos por atrasos em casos de greve dos Correios. Em caso de extravio da mercadoria, seguiremos todos os protocolos necessários para a resolução. O valor do frete é pago pelo comprador. Enviamos o número de rastreio dos Correios para acompanhar a entrega. Fique atento ao preenchimento de seu endereço completo. Não nos responsabilizamos por problemas na entrega devido a erros no preenchimento. Neste caso, você pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. TROCAS E DEVOLUÇÕES Caso o seu Móbile chegue com defeito ou quebrado, entre em contato imediatamente com nosso estúdio, você poderá solicitar a troca ou devolução do dinheiro pago dentro de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido e um outro será enviado sem nenhum custo adicional. Obrigado pela sua visita! Seu Móbile é eterno.