Estúdio Mapier

Políticas da loja

PERSONALIZAÇÃO: para os itens com opção de personalização é necessário que no momento da compra você informe CORRETAMENTE o número da capa escolhida, acabamentos e o seu NOME. Por favor, antes de finalizar a compra confira todas as informações e se certifique que o nome escolhido foi escrito da forma certa. Após a confirmação do pedido, não é possível fazer alterações. As páginas internas dos cadernos, agendas e cadernetas não são personalizáveis, apenas a capa. Caso o produto tenha possibilidade de personalização porém não foi informado imediatamente após a compra, o pedido seguirá para a produção sem personalização e com acabamento definido pela loja. COR DO PRODUTO: as cores exibidas aqui no site podem sofrer variação de acordo com a configuração da sua tela. Por isso você pode, em alguns casos, achar a cor do produto original um pouco diferente do exibido na sua tela. Apesar de nunca ter recebido reclamações por esse motivo, não faço trocas por motivo de cor ou arrependimento na escolha da capa. PRAZO DE PRODUÇÃO: os produtos aqui vendidos são feitos manualmente de forma artesanal. Atente-se que dias úteis não incluem finais de semanas ou feriados. O prazo de produção informado não inclui o prazo de envio dos correios. Em caso de problemas de saúde e imprevistos graves, esse prazo pode ser alterado e você será informado imediatamente. PRAZO DE RESPOSTA: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h as 19h. Normalmente responderemos no mesmo dia. TRANSPORTE E ENVIO: todos os produtos são embalados de forma a não serem danificados. O envio sempre é feito pelos CORREIOS, o prazo de envio é definido por eles e não me responsabilizo por atrasos gerado pelos Correios.