Estúdio Mapier

Políticas da loja

Por se tratar de um produto artesanal, cada peça é única. Pequenas variações podem ocorrer, refletindo o cuidado manual do processo, sem comprometer a qualidade final. PERSONALIZAÇÃO: para os itens com opção de personalização é necessário que no momento da compra você informe CORRETAMENTE o número da capa escolhida, acabamentos e o seu NOME. Por favor, antes de finalizar a compra confira todas as informações e se certifique que o nome escolhido foi escrito da forma certa. Após a confirmação do pedido, não é possível fazer alterações. As páginas internas dos cadernos, agendas e cadernetas não são personalizáveis, apenas a capa. Caso o produto tenha possibilidade de personalização porém não foi informado imediatamente após a compra, o pedido seguirá para a produção sem personalização e com acabamento definido pela loja. COR e ACABAMENTO DO PRODUTO: as cores exibidas aqui no site podem sofrer variação de acordo com a configuração da sua tela. Por isso você pode, em alguns casos, achar a cor do produto original um pouco diferente do exibido na sua tela. A encadernação é realizada em wire-o nas cores branco, dourado ou rosé gold, selecionadas conforme a disponibilidade em estoque, sempre priorizando a melhor harmonia com o produto. A perfuração pode variar entre os furos quadrados ou universais (furo maior capaz de comportar diversos tipo de encadernação) o que não afeta a usabilidade do produto. Apesar de nunca ter recebido reclamações por esse motivo, não faço trocas por motivo de cor, perfuração ou arrependimento na escolha da capa. PRAZO DE PRODUÇÃO: os produtos aqui vendidos são feitos manualmente de forma artesanal. Atente-se que dias úteis não incluem finais de semanas ou feriados. O prazo de produção informado não inclui o prazo de envio dos correios. Em caso de problemas de saúde e imprevistos graves, esse prazo pode ser alterado e você será informado imediatamente. PRAZO DE RESPOSTA: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h as 19h. Normalmente responderemos no mesmo dia. TRANSPORTE E ENVIO: todos os produtos são embalados de forma a não serem danificados. O envio sempre é feito pelos CORREIOS, o prazo de envio é definido por eles e não me responsabilizo por atrasos gerado pelos Correios.