Estúdio Mãe Criativa

Políticas da loja

Obrigada por nos escolher para realizar o seu sonho realidade. Os prazos de envio estão descritos na pagina do produto, levam média 2 (dois ) dias úteis para o envio, podendo levar menos tempo dependendo da confirmação do pagamento pelo ELO7. E da rapidez que os dados da criança são enviados. TROCAS E DEVOLUÇÕES O DIREITO DE ARREPENDIMENTO também conhecido como prazo de reflexão, previsto no ARTIGO 49 da lei 8.078/90 ( código de defesa do consumidor ) e no decreto presidencial 7.962/13. Porem o direito de arrependimento não é aplicável para o comercio de arquivos exclusivamente digitais ou por compra feita por engano do consumidor. Não fazemos reembolso de produtos enviados via download, WhatsApp, E-mail , pois não há como ter a devolução real do produto. Após o recebimento da arte digital o cliente deve e pode verificar qualquer erro a ser corrigido( nome, horário, data, local) no prazo de 24h e o mesmo será corrigido. A arte enviada será a mesma do anúncio, contendo as personalização de acordo com o tipo de produto (nome, idade, texto de saudação). As informações sobre o que pode ou não ser personalizados estão na descrição individual de cada produto. Arte nova criada do 0 , terá custo acrescido, solicite no campo perguntas.