Políticas da loja
Políticas da Loja ? Essenza Criativa
Tipo de produto
Todos os nossos produtos são digitais.
Não enviamos nada físico pelos Correios.
Prazo de produção e entrega
A criação da arte começa após a confirmação do pagamento e o envio das informações para personalização.
O prazo de envio da primeira prévia é de até 2 dias úteis, podendo ser antecipado conforme demanda.
Após a aprovação, o convite final será enviado por e-mail em alta resolução (formatos JPEG e PDF).
??? Personalização
Todos os convites são feitos sob encomenda.
Incluímos os dados da criança, data, horário, local e mensagens extras conforme solicitado.
Alterações no layout devem ser combinadas antes da compra.
Revisões
Você pode solicitar quantas prévias quiser, sem custo adicional, até que o convite esteja como deseja.
Após a aprovação final e envio do arquivo definitivo, alterações futuras poderão ser feitas gratuitamente, caso haja mudança de data ou local, por exemplo.
Entrega
O envio é feito exclusivamente por e-mail, com os arquivos em alta resolução prontos para impressão ou compartilhamento digital.
Se preferir, também podemos enviar os arquivos por WhatsApp, mediante solicitação.
Trocas e devoluções
Por se tratar de um produto digital personalizado, não realizamos devolução ou reembolso após o envio do arquivo final.
Em caso de erro na arte por nossa parte, faremos os ajustes sem custo.
Suporte e atendimento
Atendimento disponível todos os dias da semana, via chat do Elo7.
Dúvidas ou imprevistos? Estamos aqui para te ajudar com agilidade e atenção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Essenza Criativa
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Essenza Criativa Tipo de produto Todos os nossos produtos são digitais. Não enviamos nada físico pelos Correios. Prazo de produção e entrega A criação da arte começa após a confirmação do pagamento e o envio das informações para personalização. O prazo de envio da primeira prévia é de até 2 dias úteis, podendo ser antecipado conforme demanda. Após a aprovação, o convite final será enviado por e-mail em alta resolução (formatos JPEG e PDF). ??? Personalização Todos os convites são feitos sob encomenda. Incluímos os dados da criança, data, horário, local e mensagens extras conforme solicitado. Alterações no layout devem ser combinadas antes da compra. Revisões Você pode solicitar quantas prévias quiser, sem custo adicional, até que o convite esteja como deseja. Após a aprovação final e envio do arquivo definitivo, alterações futuras poderão ser feitas gratuitamente, caso haja mudança de data ou local, por exemplo. Entrega O envio é feito exclusivamente por e-mail, com os arquivos em alta resolução prontos para impressão ou compartilhamento digital. Se preferir, também podemos enviar os arquivos por WhatsApp, mediante solicitação. Trocas e devoluções Por se tratar de um produto digital personalizado, não realizamos devolução ou reembolso após o envio do arquivo final. Em caso de erro na arte por nossa parte, faremos os ajustes sem custo. Suporte e atendimento Atendimento disponível todos os dias da semana, via chat do Elo7. Dúvidas ou imprevistos? Estamos aqui para te ajudar com agilidade e atenção.
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