Essence Papelaria

Políticas da loja

?? Política da Loja ? DecorArt Papelaria Personalizada 1. Produtos Personalizados Nossos produtos são feitos de forma artesanal e exclusiva, de acordo com as informações fornecidas pelo cliente (nome, datas, cores, tema etc.). Por serem personalizados, não realizamos devoluções ou trocas por arrependimento após a confirmação do pedido. 2. Conferência do Pedido Antes da produção final, enviamos um layout digital para aprovação. O cliente deve verificar atentamente nomes, datas, cores e informações. Após a aprovação, a produção é iniciada e não será possível alterar. 3. Devoluções e Trocas Só serão aceitas em casos de: Produto com defeito de fabricação. Pedido entregue diferente do aprovado pelo cliente. Nestes casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para avaliação. Se o erro for da DecorArt, providenciaremos a troca sem custo adicional. 4. Prazos de Produção e Entrega Cada produto possui um prazo específico de produção, informado no momento da compra. O prazo de envio começa a contar após a aprovação do layout. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras, mas oferecemos suporte para acompanhamento da entrega. 5. Cancelamentos Pedidos só podem ser cancelados antes da aprovação do layout. Após a aprovação, o pedido entra em produção e não poderá mais ser cancelado. 6. Cuidados com os Produtos Por serem feitos com papéis especiais e impressão delicada, recomendamos armazenar os itens em local seco e protegido da luz solar direta.