Avaliações | Estampe Sua Marca

Ótima loja! Tudo lindo e bem feito!

Chegou tudo certinho e bem rápido

Atendimento excelente.

Me arrependi de ter comprado, não recomendo. Vendedor grosseiro e sem a minima vontade de me ajudar a mim que sou a cliente, talvez ter sugerido novas escolhas teria sido de grande valia, quando as opções que eu fiz foram todas negadas, a não ser que eu pagasse um valor maior que o dobro do meu pedido para conseguir os detalhes. Poderiam ter com paciência e boa vontade me dado novas opções. Arrependimento e tristeza nesse momento.

Estampe Sua Marca
14/12/2018

Nosso anúncio é bem claro a respeito da arte ( o valor de R$6,99 o par é para estampas prontas de nossa loja).
A cliente pediu diversas modificações (mudar cor da pele e cabelo, detalhes do vestido, penteado), e informamos que para este tipo de serviço seria necessário contratar um desenhista e foi repassado a ela o valor cobrado por ele.
Somos uma empresa honesta e não cobramos nada a mais do cliente se não fosse necessário. Infelizmente não tem como absorvermos um custo destes.
Em nenhum momento fomos grosseiros, e sim diretos. Pois temos que passar as informações da maneira mais clara possível para que futuramente não haja nenhuma divergência.
Dissemos que faríamos sem custo adicional as modificações que estivessem em nosso alcance.
Apesar de termos dado diversas opções nenhuma delas foi aceita pela cliente.
Infelizmente não temos um call center ou chat, temos que responder as perguntas de acordo com a sequencia em que chegam para nós, no entanto tentamos responder a cliente o mais breve possível.
Já fizemos o cancelamento e devolução do valor pago imediatamente conforme solicitado pela mesma.

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Foi tudo certo!

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Foi muito boa, vendedor atencioso e o produto chegou dentro prazo

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Achei o material ruim, a estampa quase não aparece,veio em caixa muito pequena as tirinhas das sandálias chegaram todas amassadas! O material parece descartável!

Estampe Sua Marca
14/12/2018

Josiane, respeitamos sua avaliação, no entanto temos alguns pontos a dizer visto que o mencionado diverge de 99% dos relatos de experiência de nossos clientes:
1-Você comprou um chinelo de lembrancinhas e a composição química dele é 30%EVA e 70% borracha pelo custo benefício é um ótimo negócio, ao que se dispõe. Uma havaiana por exemplo personalizada iria custar no mínimo 4 a 5 vezes mais do que você pagou.
2-A nossa estampa é digital e a impressão fica nítida de acordo com a tonalidade de cor que a estampa apresenta. Não enviamos chinelos com estampa apagada peço por gentileza que nos envie uma foto do produto que chegou para você visto que seu relato não precede a nenhum comentário anterior.
3-O produto é enviado via correio e durante o trânsito de sua encomenda é manuseado por diversos departamentos o produto precisa estar acondicionado de uma forma que durante o transporte a caixa não se abra ou corra risco de romper e seu produto ser perdido. Para a tira basta retirar a mesma da caixa que ela retorna ao estado normal sem intervenções de sua parte.
4- O material não é descartável e ao que se dispõe possui um custo benefício excelente, caso persista alguma dúvida podemos te fornecer dados do fornecedor para que possa constatar a questão de vida útil do produto.
E finalmente sempre orientamos a todos que busquem informações conosco antes da compra bem como se faça uma leitura detalhada de nosso descritivo que informa sobre todas a características do produto. Dessa forma você faz a compra ciente do produto que está comprando e da forma que irá receber.