Políticas da loja
Nós da escreverdesenhar, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional para os nossos clientes. Nossa política reflete nosso compromisso em garantir a sua satisfação e facilitar a sua experiência de compra. Por favor, leia atentamente as informações abaixo antes de fazer o seu pedido:
I. Prazo de produção e envio: Nosso prazo de produção é de 3 dias úteis a partir da confirmação do pedido.
II. Troca e devolução: Não aceitamos trocas e devoluções exceto em caso de produto entregue fora do padrão de qualidade. O cliente deve enviar uma foto e entrar em contato imediatamente. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Em caso de endereço informado incorretamente e devolução pelos Correios, o cliente arcará com um novo frete para reenvio. Apenas reproduzimos o stencil com base na arte enviada pelo cliente, não criamos arte sujeita a aprovação.
III. Meios de pagamento: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartões de crédito em até 12x com juros estipulado pela plataforma.
IV. Prazo de resposta: Respondemos às solicitações feitas pelo chat o mais breve possível, com prazo máximo de 24 horas.
V. Cancelamento: Caso o cliente deseje cancelar o pedido, o mesmo deverá entrar em contato em até 24h informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Não serão aceitos cancelamentos de produtos personalizados ou sob encomenda, que foram produzidos de acordo com as especificações do cliente.
VI. Cancelamento de pedidos não finalizados: Caso não seja possível finalizar o seu pedido, ele será cancelado automaticamente em 48 horas, sendo necessário reativar um novo pedido quando desejar.
VII. Opções de frete: Oferecemos envio via PAC ou SEDEX, com o prazo de entrega informado pelo sistema de acordo com o CEP informado. O cliente deve acompanhar o rastreamento e certificar-se de que haverá alguém para receber a encomenda no endereço cadastrado, pois não é possível alterar o endereço após a compra realizada.
VIII. Produtos por encomenda: O tamanho de cada produto é informado na descrição. Caso precise de um produto em outro tamanho, entre em contato antes de realizar a compra para verificar a possibilidade e o valor desse produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Escreverdesenhar
SobrePolíticas da loja
Nós da escreverdesenhar, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional para os nossos clientes. Nossa política reflete nosso compromisso em garantir a sua satisfação e facilitar a sua experiência de compra. Por favor, leia atentamente as informações abaixo antes de fazer o seu pedido: I. Prazo de produção e envio: Nosso prazo de produção é de 3 dias úteis a partir da confirmação do pedido. II. Troca e devolução: Não aceitamos trocas e devoluções exceto em caso de produto entregue fora do padrão de qualidade. O cliente deve enviar uma foto e entrar em contato imediatamente. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Em caso de endereço informado incorretamente e devolução pelos Correios, o cliente arcará com um novo frete para reenvio. Apenas reproduzimos o stencil com base na arte enviada pelo cliente, não criamos arte sujeita a aprovação. III. Meios de pagamento: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartões de crédito em até 12x com juros estipulado pela plataforma. IV. Prazo de resposta: Respondemos às solicitações feitas pelo chat o mais breve possível, com prazo máximo de 24 horas. V. Cancelamento: Caso o cliente deseje cancelar o pedido, o mesmo deverá entrar em contato em até 24h informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Não serão aceitos cancelamentos de produtos personalizados ou sob encomenda, que foram produzidos de acordo com as especificações do cliente. VI. Cancelamento de pedidos não finalizados: Caso não seja possível finalizar o seu pedido, ele será cancelado automaticamente em 48 horas, sendo necessário reativar um novo pedido quando desejar. VII. Opções de frete: Oferecemos envio via PAC ou SEDEX, com o prazo de entrega informado pelo sistema de acordo com o CEP informado. O cliente deve acompanhar o rastreamento e certificar-se de que haverá alguém para receber a encomenda no endereço cadastrado, pois não é possível alterar o endereço após a compra realizada. VIII. Produtos por encomenda: O tamanho de cada produto é informado na descrição. Caso precise de um produto em outro tamanho, entre em contato antes de realizar a compra para verificar a possibilidade e o valor desse produto.
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