Políticas da loja
LEIA AS POLÍTICAS DA LOJA ANTES DE CONCRETIZAR A SUA COMPRA.
AO CONCRETIZAR SUA COMPRA CONOSCO O COMPRADOR CONCORDA COM NOSSA POLÍTICA DE VENDA.
ATENÇÃO
* O prazo de confecção em dias úteis informado em cada anúncio começa a contar a partir, do pagamento ser constado no sistema do ELO7 e o cliente enviar os dados necessários para personalização e receber a confirmação da loja que está tudo correto.
* Prezamos pelo capricho e qualidade dos produtos. Como peças artesanais, são sujeitas a pequenas diferenças em relação ás fotos dos anúncios.
Por isso, algumas fotos será de produtos reais, outras ilustrativas.
Por se tratar de um produto artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, elásticos, tags, wire-o, entre outros, pois não mantemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido.
Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto.
A nossa PRODUÇÃO é feita de SEGUNDA Á SEXTA-FEIRA, leve isso em consideração para calcular o prazo e escolher a forma de envio.
* EXTIPULAMOS um PRAZO DE 48 HORAS ÚTEIS para responder a todas as mensagens com dúvidas ou orçamentos, para evitar assim possível avaliação injustas e negativas alegando falta de interesse ou demora no retorno ao cliente.
Lembrando que responderemos a todos por ordem de recebimento das mensagens ou e-mail.
* PEDIDOS não concretizados em 2 dias corridos serão automaticamente cancelados, lembrando que se nos avisar que realmente quer o produto reativaremos o pedido.
* NÃO aceitaremos RECLAMAÇÕES sobre ARTES APROVADAS PELO CLIENTE, portanto confira as artes e veja se todos os dados estão de acordo antes de APROVAR a mesma. Com ESPECIAL ATENÇÃO a parte ortográfica, como NOMES, DATAS E TEXTO.
* É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR MANTER O ENDEREÇO NO CADASTRO DE SUA CONTA ELO7ATUALIZADO, POIS USAREMOS ESTE BANCO DE DADOS PARA GERAR A PLP DE ENVIOS DOS CORREIOS.
EM CASO DE REENVIO DO PEDIDO O VALOR DO FRETE É POR CONTA DO COMPRADOR.
..............................................<<<< TROCAS OU DEVOLUÇÕES- PARA PRDUTOS PERSONALIZADOS >>>>...........................................................
* Por se tratar de produtos sob encomenda e personalizado de acordo com os dados específicos de cada cliente, e que não poderão ser re-comercializados, não fazemos a DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
* Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendas e produzidos de acordo com a SOLICITAÇÃO do cliente em caso de ARREPENDIMENTO ou INSATISFAÇÃO.
* Nestas situações o ATELIÊ ÉRICA ARAGÃO PERSONALIZADOS, reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente e sua aprovação.
* Não nos responsabilizamos por atrasos ou qualquer outra falha dos CORREIOS ou demais transportadoras. Caso o comprador precise de ajuda auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso.
............................................................... CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR .......................................................................
* Quando á aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento - ARTIGO 49 DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR- É possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de:
* (A) Produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor.
* (B) Arquivos digitais de som, imagens ou textos.
* (C) Tíquetes para aceso á eventos culturais.
* (D) Produtos perecíveis.
* (E) De objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor.
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FIQUE Á VONTADE PARA TIRAR TODAS AS SUAS DÚVIDAS
ATT: Ateliê Érica Aragão Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Érica Aragão Santos
SobrePolíticas da loja
LEIA AS POLÍTICAS DA LOJA ANTES DE CONCRETIZAR A SUA COMPRA. AO CONCRETIZAR SUA COMPRA CONOSCO O COMPRADOR CONCORDA COM NOSSA POLÍTICA DE VENDA. ATENÇÃO * O prazo de confecção em dias úteis informado em cada anúncio começa a contar a partir, do pagamento ser constado no sistema do ELO7 e o cliente enviar os dados necessários para personalização e receber a confirmação da loja que está tudo correto. * Prezamos pelo capricho e qualidade dos produtos. Como peças artesanais, são sujeitas a pequenas diferenças em relação ás fotos dos anúncios. Por isso, algumas fotos será de produtos reais, outras ilustrativas. Por se tratar de um produto artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, elásticos, tags, wire-o, entre outros, pois não mantemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto. A nossa PRODUÇÃO é feita de SEGUNDA Á SEXTA-FEIRA, leve isso em consideração para calcular o prazo e escolher a forma de envio. * EXTIPULAMOS um PRAZO DE 48 HORAS ÚTEIS para responder a todas as mensagens com dúvidas ou orçamentos, para evitar assim possível avaliação injustas e negativas alegando falta de interesse ou demora no retorno ao cliente. Lembrando que responderemos a todos por ordem de recebimento das mensagens ou e-mail. * PEDIDOS não concretizados em 2 dias corridos serão automaticamente cancelados, lembrando que se nos avisar que realmente quer o produto reativaremos o pedido. * NÃO aceitaremos RECLAMAÇÕES sobre ARTES APROVADAS PELO CLIENTE, portanto confira as artes e veja se todos os dados estão de acordo antes de APROVAR a mesma. Com ESPECIAL ATENÇÃO a parte ortográfica, como NOMES, DATAS E TEXTO. * É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR MANTER O ENDEREÇO NO CADASTRO DE SUA CONTA ELO7ATUALIZADO, POIS USAREMOS ESTE BANCO DE DADOS PARA GERAR A PLP DE ENVIOS DOS CORREIOS. EM CASO DE REENVIO DO PEDIDO O VALOR DO FRETE É POR CONTA DO COMPRADOR. ..............................................<<<< TROCAS OU DEVOLUÇÕES- PARA PRDUTOS PERSONALIZADOS >>>>........................................................... * Por se tratar de produtos sob encomenda e personalizado de acordo com os dados específicos de cada cliente, e que não poderão ser re-comercializados, não fazemos a DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. * Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendas e produzidos de acordo com a SOLICITAÇÃO do cliente em caso de ARREPENDIMENTO ou INSATISFAÇÃO. * Nestas situações o ATELIÊ ÉRICA ARAGÃO PERSONALIZADOS, reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente e sua aprovação. * Não nos responsabilizamos por atrasos ou qualquer outra falha dos CORREIOS ou demais transportadoras. Caso o comprador precise de ajuda auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso. ............................................................... CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ....................................................................... * Quando á aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento - ARTIGO 49 DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR- É possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: * (A) Produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor. * (B) Arquivos digitais de som, imagens ou textos. * (C) Tíquetes para aceso á eventos culturais. * (D) Produtos perecíveis. * (E) De objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor. ...................................................................................................................................................................................................................................... FIQUE Á VONTADE PARA TIRAR TODAS AS SUAS DÚVIDAS ATT: Ateliê Érica Aragão Personalizados.
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