Erica Sobreira Brito

Políticas da loja

É só você colocar na sua cesta de compras os produtos que deseja comprar/encomendar, que nós retornaremos em até 1 dia útil com o prazo de produção, de entrega e o valor dos fretes. Os produtos feitos por encomenda tem pedido mínimo para personalização e você pode conferir essas informações na descrição do produto. A personalização é combinada logo após a confirmação do pagamento. Nós manteremos você informado de todo o processo de compra: desde o recebimento do seu pedido, o envio do código de rastreamento para acompanhar a entrega e pós-venda. Caso ocorra algum imprevisto, lhe informaremos o mais rapidamente possível já com uma solução para que o problema seja resolvido da melhor maneira para você! FORMAS DE ENVIO Você pode optar pelo PAC, o serviço de entrega simples dos Correios, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido, em um prazo de até 3 a 4 dias úteis após a postagem. FORMAS DE PAGAMENTO Para facilitar a compra dos nossos produtos na Internet e agradar nossos clientes, disponibilizamos o pagamento através do Moip, onde você poderá optar pelo pagamento por cartão de crédito e parcelamento, boleto e transferência bancária. Todo o processo de pagamento da sua compra é feito automaticamente pela nossa loja virtual, inclusive o acesso aos dados para depósito. Seus dados estarão seguros e protegidos! ENCOMENDAS O prazo de entrega das encomendas personalizadas depende dos produtos escolhidos, disponibilidade da matéria-prima e de acordo com a nossa disponibilidade em atender novos pedidos. Todas essas informações são fornecidas antes do fechamento da compra. TROCAS Troca e devolução apenas em casos de defeitos de fabricação. As despesas de retorno do produto, nesse caso, são de nossa responsabilidade. Os produtos devem ser entregues nas embalagens originais, incluindo as embalagens de segurança e lacres. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido. Normalmente utilizamos o serviço dos Correios para fazer a entrega dos nossos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. CONTROLE DE QUALIDADE Nossa produção é artesanal e feita com carinho, cuidado e segurança. As matérias-primas são criteriosamente selecionadas para oferecermos um produto especial. Qualquer dúvida durante a compra ou em relação aos produtos, sobre as encomendas, ou qualquer outra questão, é só entrar em contato com a gente, que nós retornaremos o mais brevemente possível. Se por um acaso você não receber nossa resposta, pedimos que dê uma olhadinha na pasta de Spam, pois o e-mail pode ter ido parar lá por engano. Estamos aqui a disposição para atendê-lo e será muito bom receber o seu contato! :) Zig Zag Ateliê Rua Suez, número 2539 Itararé, Dirceu I Teresina - PI CEP: 64078-268 Telefone para contato: (86) 98171-9858 Whatsapp: (86) 98171-9858