* As mensagens recebidas são respondidas em até 24 h. * Os pagamentos são realizados através do Moip por Cartões de Crédito, Cartões de Débito online (para os bancos que possuem esta opção disponível) ou por Boleto Bancário. * Lembramos que o ELO7 é um site seguro e que possui Certificação Digital. * Todos os produtos são Pronta Entrega. * As compras são postadas no prazo de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento pelo ELO7. *O ELO7 possui parceria com os Correios e oferece frete com desconto. * A compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX e eSEDEX. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. * Esclarecemos que o prazo de entrega informado na página de compra é o fornecido pelos Correios e lembramos que o prazo total deve considerar o prazo de produção/envio e o prazo do frete. * O comprador poderá fazer trocas ou devoluções no prazo de até 7 dias, contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. * Toda troca/devolução deve ser comunicada através de mensagem aqui no site Elo7 esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca.