Energizen

Políticas da loja

Olá, é um prazer imenso ter você em nossa loja! Nós da EnergiZen trabalhamos com produtos personalizados voltados a decoração. Para que nossa negociação seja uma ótima experiencia leia atentamente a politica abaixo: NOSSOS PRODUTOS SÃO PRODUZIDOS DE ACORDO COM CADA PEDIDO, NÃO TRABALHAMOS COM PRONTA ENTREGA, ENTÃO PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA. CADA PRODUTO TEM SEU PRAZO DE PRODUÇÃO, VERIFIQUE O TEMPO CONTANTO COM O TEMPO DE ARTE, MAIS TEMPO DE PRODUÇÃO E TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS. *****IMPORTANTE******** As cores podem haver variação da que foi apresentada no computador, pois a luz e a calibração de cada monitor é diferente das cores impressas. SATISFAÇÃO GARANTIDA Após receber o produto, garantimos a troca ou reembolso caso não goste ou se arrependa, desde que tenha sido realizado um pedido padrão (sem alterações de cores, medidas ou pedido sob encomenda). Nesse caso é obrigatório que seja feita a devolução do produto (intacto) e que seja de responsabilidade do comprador os eventuais custos de frete. Prazo de devolução: 7 dias úteis após recebimento do produto (essa regra se aplica somente aos produtos que não são feitos sob medida e/ou personalizados). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS -Pela incorreta utilização/aplicação do produto -Por danos causados em superfícies aplicadas -Por dados de entrega informados incorretamente -Por eventuais atrasos dos Correios * Pedimos a gentileza de que você efetue o pedido, apenas se tiver interesse realmente em comprar, para calcular o frete entre em contato com a quantidade, cep e o produto desejado, no campo contatar vendedor. *Enviamos uma arte para aprovação, nos pedidos personalizados, somente após o pagamento ser confirmado. *Após o pagamento do pedido, nos envie os dados que deseja na arte. *Enviaremos a arte para aprovação em até 3 dias úteis. *Pergunte-nos quando precisar de algum produto com urgência, caso possamos atender será cobrado uma taxa de urgência. * O prazo de produção começa a contar a partir da data de aprovação da arte. *Não efetuamos trocas, pois todos os produtos são feitos por encomenda. Da mesma forma, não fazemos devolução de dinheiro após a aprovação do pagamento. O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC ( CORREIOS ), APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE, A NÃO RETIRADA DA ENCOMENDA PARA ENDEREÇOS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA MESMA. ** Confira se o endereço do seu cadastro esta correto, se o cadastro do comprador estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do comprador. *Pedidos sem andamento e/ou com falta de pagamento em até 4 dias serão cancelados. *Após a aprovação da arte final não é mais permitido modificação. A responsabilidade da conferência de dados e da arte após a aprovação é de responsabilidade do cliente. Horário de atendimento: 9:00 ao 12:00 14:00 às 17:00 de segunda à sexta Informações sobre a Personalização e Produtos Feitos Sob Medida Nossa loja oferece produtos personalizados e feitos sob medida, cuidadosamente criados de acordo com as especificações fornecidas por você, cliente. Certifique-se de revisar cuidadosamente todas as informações antes de concluir o pedido, garantindo que a personalização e as medidas estejam corretas. Garantia de Qualidade na Personalização e Confecção Nossos produtos personalizados e feitos sob medida são confeccionados com atenção e rigor, visando a máxima qualidade e satisfação. Direito de Arrependimento De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados e feitos sob medida, uma vez que esses itens são criados exclusivamente para atender às suas necessidades específicas. Troca de Produtos com Defeito Caso você receba um produto personalizado ou feito sob medida com defeito de fabricação, pedimos que nos comunique o mais breve possível para que possamos resolver o problema. Nesse caso, a troca será realizada sem custos adicionais para você. Trocas por Insatisfação não relacionada a Defeitos Produtos personalizados e feitos sob medida são exclusivos para cada cliente e, portanto, não podem ser revendidos. Dessa forma, não aceitaremos trocas ou devoluções por motivos de insatisfação não relacionados a defeitos de fabricação. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** Atenciosamente, Equipe EnergiZen