ENCANTODECROCHEMS

Políticas da loja

Todos as peças são feitas a mão! Como fazer meu pedido? Selecione os modelos que você gostou, nos contate junto com os modelos e cor desejada. Quais as formas de pagamento? Para encomendas é necessário o pagamento de 50% do valor como garantia de que o cliente não desistirá do pedido, e para compra de material nescessário para confecção da peça. Assim que ficar pronto, enviamos fotos dos produtos escolhidos para que o cliente veja como ficou e os produtos serão enviados somente após a confirmação do pagamento restante. O pagamento pode ser feito através de boleto bancário. Cartao crédito em até 12 vezes sem juros. Quais as formas de envio? Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, via PAC ou Sedex. Consulte valores e prazos de entrega. Se você é de Brasília, pode retirar seu pedido pessoalmente, (entre em contato para mais informações). Troca/Devolução: Produto artesanal leva tempo, carinho e dedicação para ser confeccionado. Nossas peças são confeccionadas nos modelos e cores desejadas por você, nosso cliente. Portanto não aceitamos devolução. Como trabalhamos com encomendas, não temos produtos em estoque para que seja realizada troca. É possível fazer ajuste na peça? Sim, é possível fazer ajustes em algumas peças. Para isso, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento dos produtos para verificarmos a possibilidade de ajuste na sua peça, que pode ou não ter custo adicional. O custo de envio (ida e volta) do produto é de responsabilidade do cliente. Será determinado uma nova data de entrega mediante encaixe na agenda. Tem mais alguma dúvida? É só entrar na barra contatar vendedor que esclarecemos quaisquer dúvidas. EMBALAGEM Nossos produtos são embalados com cuidado para que cheguem em perfeitas condições até você. São embalados individualmente em sacos plásticos transparentes.