Políticas da loja
Política de Produção e Envio
Na nossa loja, trabalhamos para garantir que você receba produtos de alta qualidade no menor tempo possível. Para isso, seguimos os seguintes prazos:
Prazo de Produção
Após a confirmação do pedido e do pagamento, iniciaremos o processo de produção. O prazo de produção pode variar de acordo com a complexidade e a disponibilidade dos materiais, mas geralmente ocorre dentro de [inserir prazo médio de produção, por exemplo: 5 a 10 dias úteis].
Prazo de Envio
Após a conclusão do processo de produção, o seu pedido será preparado para envio. O prazo para postagem do produto é de até 4 dias úteis após o término da produção.
Tempo de Entrega
O tempo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e o método de envio escolhido. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
Observação: O prazo total para recebimento do seu pedido será o somatório do prazo de produção + prazo de envio + tempo de transporte da transportadora.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [].
Política de Trocas e Devoluções
Na nossa loja, trabalhamos para garantir a sua satisfação com nossos produtos. No entanto, entendemos que, em alguns casos, podem ocorrer imprevistos. Confira abaixo nossa política para trocas e devoluções:
1. Danos Durante o Transporte
Caso o produto chegue até você com algum dano causado pelo transporte, siga os seguintes passos:
Fotografe o produto imediatamente no momento da entrega, registrando os danos visíveis.
Envie as fotos e uma breve descrição do ocorrido para o nosso e-mail [inserir e-mail de contato] no prazo máximo de 24 horas após o recebimento da mercadoria.
Após análise e confirmação do dano, enviaremos uma nova peça do mesmo produto. O cliente será responsável apenas pelo custo do envio da nova peça, sendo o valor do produto inteiramente coberto pela loja.
2. Outros Casos de Troca e Devolução
Para outros casos de trocas ou devoluções, como arrependimento da compra, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de [inserir prazo legal de devolução, ex.: 7 dias] a contar da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, e com a embalagem original.
3. Processo de Troca
Após a solicitação de troca ou devolução, nossa equipe enviará instruções detalhadas sobre o procedimento e, após o recebimento e análise do produto devolvido, um novo item será enviado ou o reembolso será processado conforme o método de pagamento original.
Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [inserir e-mail de contato] para mais informações.
Aqui está uma sugestão para a seção de Meios de Pagamento, considerando que os métodos são definidos pela plataforma onde os anúncios estão hospedados:
Meios de Pagamento
Os pagamentos em nossa loja são realizados de maneira segura através da plataforma onde nossos produtos estão anunciados. A plataforma oferece diversos meios de pagamento para facilitar sua compra, garantindo praticidade e segurança. Os métodos de pagamento disponíveis incluem:
1. Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito. A compra pode ser parcelada conforme as condições estabelecidas pela plataforma.
2. Boleto Bancário
Para quem prefere pagar à vista, oferecemos a opção de boleto bancário. Após a emissão, o pagamento deve ser feito até a data de vencimento informada.
4. Pix
Pagamento instantâneo via Pix, proporcionando rapidez e segurança na transação.
5. Outros Meios
Métodos alternativos podem estar disponíveis, dependendo da plataforma de vendas. Consulte as opções no momento de finalizar seu pedido.
Todos os pagamentos são processados pela plataforma de anúncios, garantindo a segurança e a proteção dos seus dados financeiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
CF-ceramicas
SobrePolíticas da loja
Política de Produção e Envio Na nossa loja, trabalhamos para garantir que você receba produtos de alta qualidade no menor tempo possível. Para isso, seguimos os seguintes prazos: Prazo de Produção Após a confirmação do pedido e do pagamento, iniciaremos o processo de produção. O prazo de produção pode variar de acordo com a complexidade e a disponibilidade dos materiais, mas geralmente ocorre dentro de [inserir prazo médio de produção, por exemplo: 5 a 10 dias úteis]. Prazo de Envio Após a conclusão do processo de produção, o seu pedido será preparado para envio. O prazo para postagem do produto é de até 4 dias úteis após o término da produção. Tempo de Entrega O tempo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e o método de envio escolhido. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega. Observação: O prazo total para recebimento do seu pedido será o somatório do prazo de produção + prazo de envio + tempo de transporte da transportadora. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail []. Política de Trocas e Devoluções Na nossa loja, trabalhamos para garantir a sua satisfação com nossos produtos. No entanto, entendemos que, em alguns casos, podem ocorrer imprevistos. Confira abaixo nossa política para trocas e devoluções: 1. Danos Durante o Transporte Caso o produto chegue até você com algum dano causado pelo transporte, siga os seguintes passos: Fotografe o produto imediatamente no momento da entrega, registrando os danos visíveis. Envie as fotos e uma breve descrição do ocorrido para o nosso e-mail [inserir e-mail de contato] no prazo máximo de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Após análise e confirmação do dano, enviaremos uma nova peça do mesmo produto. O cliente será responsável apenas pelo custo do envio da nova peça, sendo o valor do produto inteiramente coberto pela loja. 2. Outros Casos de Troca e Devolução Para outros casos de trocas ou devoluções, como arrependimento da compra, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de [inserir prazo legal de devolução, ex.: 7 dias] a contar da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, e com a embalagem original. 3. Processo de Troca Após a solicitação de troca ou devolução, nossa equipe enviará instruções detalhadas sobre o procedimento e, após o recebimento e análise do produto devolvido, um novo item será enviado ou o reembolso será processado conforme o método de pagamento original. Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [inserir e-mail de contato] para mais informações. Aqui está uma sugestão para a seção de Meios de Pagamento, considerando que os métodos são definidos pela plataforma onde os anúncios estão hospedados: Meios de Pagamento Os pagamentos em nossa loja são realizados de maneira segura através da plataforma onde nossos produtos estão anunciados. A plataforma oferece diversos meios de pagamento para facilitar sua compra, garantindo praticidade e segurança. Os métodos de pagamento disponíveis incluem: 1. Cartão de Crédito Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito. A compra pode ser parcelada conforme as condições estabelecidas pela plataforma. 2. Boleto Bancário Para quem prefere pagar à vista, oferecemos a opção de boleto bancário. Após a emissão, o pagamento deve ser feito até a data de vencimento informada. 4. Pix Pagamento instantâneo via Pix, proporcionando rapidez e segurança na transação. 5. Outros Meios Métodos alternativos podem estar disponíveis, dependendo da plataforma de vendas. Consulte as opções no momento de finalizar seu pedido. Todos os pagamentos são processados pela plataforma de anúncios, garantindo a segurança e a proteção dos seus dados financeiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução