Políticas da loja
Seja bem vindo a nossa Loja Embu City Tecidos
Horário de atendimento: De segunda à Sexta das 9h às 20h (Não trabalhamos sábados, domingos ou feriados); Qualquer exceção a esses dias e horários será cortesia do vendedor!
Abaixo segue algumas regras para os nossos produtos. Confira:
LEIA COM ATENÇÃO NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO PRAZO DE CONFECÇÃO:
1-O prazo de confecção inicia-se após a confirmação do pagamento pelo sistema. PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DIAS ÚTEIS, NÃO SÃO DIAS CORRIDOS.
2-Os envios são feitos dentro do prazo estabelecidos para o produto, porém, o mesmo também poderá variar de acordo com a quantidade solicitada e quantidade de pedidos existentes. Infelizmente imprevistos também acontecem. Caso isso ocorra,informaremos ao comprador. Caso o produto solicitado esteja em falta no fornecedor, a loja oferecerá a substituição por um produto equivalente.
2.1-O pedido poderá ser enviado a qualquer momento após a confirmação do pagamento,sendo assim, o mesmo poderá ser enviado antes do prazo total para confecção informado no pedido 2.2-Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos o frete mais recomendado é o SEDEX. 2.3-Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior.
ENTREGAS: 3-As entregas são feitas SOMENTE através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac e Sedex. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega.O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS.
3.1 -NÃO nos responsabilizamos por danos ocorridos na entrega.
RETORNO PARA O REMETENTE: 4-Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja (Por não recebimento na residência ou por dados incorretos), o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio. Sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. O pagamento deverá ser feito por depósito em nossa conta bancária. O mesmo poderá ser reenviado no prazo de até 7 dias úteis após seu retorno e pagamento do novo frete.
4.1-É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. O produto somente será enviado para o endereço cadastrado no ato da compra.
PRODUTOS DE PRONTA ENTREGA: 5-Produtos com pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
TROCA, DEVOLUÇÃO 6-NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos. Para solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto, os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então realizar a troca do mesmo.
Não realizamos troca por não se atentar a MEDIDA DO PRODUTO, por isso, verificar todas as informações antes de realizar a compra.
Troca ou devolução serão realizadas no prazo máximo de 5 dias após o recebimento do mesmo. Valor gasto no frete não será devolvido, apenas o valor do produto.
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: 7-Predominantemente, nossos produtos são confeccionados artesanalmente, um a um de acordo com a solicitação do comprador. Exceto casos de produtos para pronta entrega, que foram previamente confeccionados. As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações.
PRODUTOS DE PONTA DE ESTOQUE/ LIQUIDAÇÃO 8-Sobre os produtos de ponta de estoque, os mesmos poderão apresentar pequenos defeitos. Será avisado na descrição do produto. Para estes produtos não há possibilidade de troca e nem reembolso.
PREÇOS: 9-Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICA: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe. Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Embu City Tecidos
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo a nossa Loja Embu City Tecidos Horário de atendimento: De segunda à Sexta das 9h às 20h (Não trabalhamos sábados, domingos ou feriados); Qualquer exceção a esses dias e horários será cortesia do vendedor! Abaixo segue algumas regras para os nossos produtos. Confira: LEIA COM ATENÇÃO NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO PRAZO DE CONFECÇÃO: 1-O prazo de confecção inicia-se após a confirmação do pagamento pelo sistema. PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DIAS ÚTEIS, NÃO SÃO DIAS CORRIDOS. 2-Os envios são feitos dentro do prazo estabelecidos para o produto, porém, o mesmo também poderá variar de acordo com a quantidade solicitada e quantidade de pedidos existentes. Infelizmente imprevistos também acontecem. Caso isso ocorra,informaremos ao comprador. Caso o produto solicitado esteja em falta no fornecedor, a loja oferecerá a substituição por um produto equivalente. 2.1-O pedido poderá ser enviado a qualquer momento após a confirmação do pagamento,sendo assim, o mesmo poderá ser enviado antes do prazo total para confecção informado no pedido 2.2-Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos o frete mais recomendado é o SEDEX. 2.3-Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. ENTREGAS: 3-As entregas são feitas SOMENTE através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac e Sedex. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega.O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. 3.1 -NÃO nos responsabilizamos por danos ocorridos na entrega. RETORNO PARA O REMETENTE: 4-Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja (Por não recebimento na residência ou por dados incorretos), o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio. Sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. O pagamento deverá ser feito por depósito em nossa conta bancária. O mesmo poderá ser reenviado no prazo de até 7 dias úteis após seu retorno e pagamento do novo frete. 4.1-É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. O produto somente será enviado para o endereço cadastrado no ato da compra. PRODUTOS DE PRONTA ENTREGA: 5-Produtos com pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCA, DEVOLUÇÃO 6-NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos. Para solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto, os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então realizar a troca do mesmo. Não realizamos troca por não se atentar a MEDIDA DO PRODUTO, por isso, verificar todas as informações antes de realizar a compra. Troca ou devolução serão realizadas no prazo máximo de 5 dias após o recebimento do mesmo. Valor gasto no frete não será devolvido, apenas o valor do produto. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: 7-Predominantemente, nossos produtos são confeccionados artesanalmente, um a um de acordo com a solicitação do comprador. Exceto casos de produtos para pronta entrega, que foram previamente confeccionados. As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações. PRODUTOS DE PONTA DE ESTOQUE/ LIQUIDAÇÃO 8-Sobre os produtos de ponta de estoque, os mesmos poderão apresentar pequenos defeitos. Será avisado na descrição do produto. Para estes produtos não há possibilidade de troca e nem reembolso. PREÇOS: 9-Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICA: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe. Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição!
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