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Políticas da loja

Prezado cliente, favor verificar as condições abaixo antes de finalizar o seu pedido: - Entre em contato e descreva como deseja sua peça. É importante definir o modelo e as características personalizáveis, como: cor dos olhos, cor dos cabelos, trajes, poses, e outros acessórios. Pode ser enviadas fotos para auxiliar na criação das peças. - Prazo de Produção e Envio: O prazo para produção atualmente é de até 60 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega é efetuada pelos correios e o prazo depende de cada região. O comprador terá acesso ao código de rastreio da peça e a previsão de entrega. Para Recife é possível retirar o produto pessoalmente, através de agendamento de data e horário. - Produtos: Os produtos são confeccionados a mão e por isso podem sofrer pequenas variações de tamanho, cor, etc. por este motivo, uma peça NUNCA será igual a outra. - Devolução e Reembolso: Em caso de cancelamento do pedido por parte da loja, todo o valor pago será devolvido; Em caso de cancelamento por parte do comprador dentro do prazo de 7 dias corridos, o valor será devolvido integralmente, passado este prazo não será possível a devolução do valor pago. - Cuidados com a peça: Para preservar sua peça, não exponha ao sol nem a umidade excessiva. Para limpar utilize um pano seco macio, ou escova de cerdas macias. O Biscuit não é resistente à água, não lave. Qualquer dúvida entre em contato. Boas compras!