Políticas da loja
Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente as nossas políticas:
PRODUTOS: Nós da Elume Design trabalhamos apenas com produtos digitais! Ao compra-lo você não precisa pagar frete pois o envio será feito via e-mail ou WhatsApp. Você não receberá nenhum produto físico (impresso).
ARQUIVOS: Todos os nossos produtos são enviados de forma personalizada em PNG ou PDF, se solicitado. Não enviamos arquivos editáveis em PSD ou artes sem personalização. Além disso, os elementos utilizados na criação da arte, como fundos, fontes, figuras e fotos, não são enviados separadamente.
PERSONALIZAÇÃO: Alteramos os dados e textos da arte.
NÃO ALTERAMOS cores, figuras, layout (aspecto visual da arte) e fontes.
REVENDA: Não é permitida a revenda dos arquivos em formato digital. Isso inclui o compartilhamento, distribuição ou venda de arquivos. Porém, você está livre para imprimir e revender os produtos de forma física.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados no fim de semana serão processados na segunda-feira.
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO: Como nossos produtos são digitais, não realizamos trocas ou devoluções depois de terem sido enviados a você, mas, qualquer compra pode ser cancelada desde que não tenha sido entregue.
Importante: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 7 dias serão cancelados!
PEDIDOS URGENTES E CONTATO: Se você precisar de um pedido com urgência ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar pelo Chat ou por nosso WhatsApp (15) 98132-3375. Ao entrar em contato conosco, a resposta ocorrerá o mais breve possível.
Nós da Elume Design ficamos felizes em atender e poder esclarecer as dúvidas da melhor forma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Elume Design
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Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente as nossas políticas: PRODUTOS: Nós da Elume Design trabalhamos apenas com produtos digitais! Ao compra-lo você não precisa pagar frete pois o envio será feito via e-mail ou WhatsApp. Você não receberá nenhum produto físico (impresso). ARQUIVOS: Todos os nossos produtos são enviados de forma personalizada em PNG ou PDF, se solicitado. Não enviamos arquivos editáveis em PSD ou artes sem personalização. Além disso, os elementos utilizados na criação da arte, como fundos, fontes, figuras e fotos, não são enviados separadamente. PERSONALIZAÇÃO: Alteramos os dados e textos da arte. NÃO ALTERAMOS cores, figuras, layout (aspecto visual da arte) e fontes. REVENDA: Não é permitida a revenda dos arquivos em formato digital. Isso inclui o compartilhamento, distribuição ou venda de arquivos. Porém, você está livre para imprimir e revender os produtos de forma física. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados no fim de semana serão processados na segunda-feira. DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO: Como nossos produtos são digitais, não realizamos trocas ou devoluções depois de terem sido enviados a você, mas, qualquer compra pode ser cancelada desde que não tenha sido entregue. Importante: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 7 dias serão cancelados! PEDIDOS URGENTES E CONTATO: Se você precisar de um pedido com urgência ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar pelo Chat ou por nosso WhatsApp (15) 98132-3375. Ao entrar em contato conosco, a resposta ocorrerá o mais breve possível. Nós da Elume Design ficamos felizes em atender e poder esclarecer as dúvidas da melhor forma.
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