ELIS ROTER ART'S

Políticas da loja

ATENÇÃO: Por serem produtos artesanais exclusivos, nem sempre teremos os mesmos tecidos conforme destacados nas imagens dos produtos. Podemos fazer as peças conforme o gosto de cores do cliente, com toque da artesã. CONSULTE-NOS SOBRE OS TECIDOS DISPONÍVEIS, ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO. PRAZO DE ENTREGA: Todos os produtos são produzidos sob encomenda. O prazo médio de produção é de 10 dias úteis para envio do produto (deve-se acrescentar os dias para entrega pelos Correios). - O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Os pagamentos devem ser por MOIP, através de boleto bancário e cartões de crédito. PRAZO PARA RESPOSTAS DE CONTATO: Máximo em 24h. PRAZO PARA CANCELAMENTO DE UM PEDIDO: O prazo para considerarmos um pedido como cancelado é de 72h contados a partir da data de confirmação. O pedido poderá ser reativado e para isso o cliente deverá fazer novo contato. ATENÇÃO: Produtos personalizados conforme nome e cor informado pelo cliente não podem ser cancelados. Mais dúvidas? Fale conosco.